問題現象
- 無法使用錄音按鈕開始或停止錄音
- 按下按鈕時，裝置沒有震動或指示燈沒有變化
排查步驟
請先檢查電量，再確認按鈕操作方式是否正確。
檢查電量狀態
請按一下錄音按鈕或輕搖裝置，並查看指示燈：
- 白燈恆亮：電量充足
- 紫燈閃爍：電量不足，需盡快充電
- 指示燈不亮：電量耗盡，需立即充電
充電時
- 紫燈恆亮：正在充電
- 綠燈：已充飽
確認正確的按鈕操作方式
開始錄音
- 長按錄音按鈕 1 秒。
- 您應會感受到 1 次震動。
如果您感受到震動，但沒有看到紅燈，錄音可能並未開始。
結束錄音
- 長按錄音按鈕 1 秒。
- 您應會感受到 2 次震動。
如果紅燈持續亮起，表示裝置仍在錄音。請再試一次，直到您感受到明確的 2 次震動。
如果仍然無法使用
- 將韌體更新至最新版本。
- 重置裝置：長按錄音按鈕 12 秒。
-
暫時替代方案：從 Plaud App 開始錄音。
如果問題仍然存在
如果問題仍然存在，請聯絡 support@plaud.ai 以獲得進一步協助。