如果我無法將 Plaud NotePin S 連接到 Plaud App，該怎麼辦？

問題現象

• Plaud App 找不到您的 Plaud NotePin S，或無法與其配對
• 裝置與 App 中斷連線，或無法重新連線

常見原因包括：電量不足、未開啟藍牙或位置權限、手機藍牙已關閉，或裝置距離手機過遠。

排查步驟

連線前的檢查

1. 檢查電量狀態（按一下錄音按鈕或輕搖裝置）：
   • 白燈恆亮：電量充足
   • 紫燈閃爍：電量不足
   • 指示燈不亮：電量耗盡
2. 請讓裝置靠近您的手機。

首次連線

1. 允許 Plaud App 的權限。
   • iOS：「設定」 → 「App」 → 「Plaud」 → 開啟「藍牙」
   • Android：「設定」 → 「應用程式」 → 「Plaud」 → 開啟「位置」權限
2. 請確認手機的藍牙已開啟。
3. 請在 Plaud App 中再次嘗試連線。

重新連線曾使用過的裝置

1. 請確認裝置電量充足。
2. 請將手機的藍牙關閉後再重新開啟。
3. 請將 Plaud App 更新至最新版本。
4. 請重新啟動手機。
5. 重置裝置：長按錄音按鈕 12 秒。

如果問題仍然存在

如果您仍然無法連線，請聯絡 support@plaud.ai 以獲得進一步協助。