問題現象
- 裝置在充電時過熱，燙得無法觸碰
- 裝置因漏電而發熱
- 充電時有刺痛或觸電感
- 配戴時裝置發熱
安全警告
如果裝置燙得無法觸碰、造成刺痛或觸電感、出現漏電跡象、冒出煙霧或燒焦味、溶化或膨脹，或造成任何傷害，請立即停止使用。
排查步驟
請聯絡 support@plaud.ai 更換裝置或獲得進一步協助。
如何預防過熱
- 請使用原廠充電器。
- 請避免電壓或電流不符，以降低過度充電的風險，並改善充放電控制。
- 請避免電量長時間低於 20%，並避免在充飽後仍長時間連接電源。
- 請讓裝置遠離極端環境。
- 請避免將裝置存放在高溫環境（例如陽光直射處），或 -20°C 以下的極低溫環境中。
- 請定期檢查裝置狀態，尤其是使用較久或長時間閒置的裝置。