症狀
- 在 Plaud Desktop 中無法開始錄音。
- 缺少音訊（只有您的聲音、只有會議，或完全沒有音訊）。
- 錄音未同步到 Plaud App 或 Web。
- Plaud Desktop 需要正確的作業系統權限（麥克風與系統音訊擷取，視情況而定），以及供雲端同步使用的有效帳戶與網路連線。
步驟
- 允許麥克風存取：確認您的作業系統隱私權設定中已允許 Plaud Desktop。
- 啟用系統音訊存取：這是擷取您所聽到的會議音訊所必需的。
- 選擇正確的麥克風輸入：檢查在您的作業系統與會議應用程式中皆已選擇且未靜音。
- 檢查輸出裝置：確認會議音訊正透過預期的輸出裝置（例如喇叭或耳機）播放，然後重新加入會議並再次開始擷取。
- 重新啟動 Plaud Desktop：結束並重新開啟，然後再次按一下 開始。
- 確認您的帳戶：確認您在 Desktop、App 與 Web 上皆已登入正確的 Plaud 帳戶與工作空間。
- 啟用雲端同步：將其開啟，視您的版本而定，可能標示為 私人雲端同步。
- 檢查網路並重試：檢查您的網路連線，然後重新整理並重試上傳。錄音應會上傳，並在處理後出現在 Plaud App 與 Web 中。
如果問題仍然存在
如果在啟用權限並重新啟動應用程式後仍無法錄音，請提交請求，並提供以下資訊，以便我們的支援團隊進行調查：
- 您看到哪個症狀（無法開始錄音、缺少音訊或同步失敗）
- 您電腦的作業系統與 Plaud Desktop 版本
- 錄音發生的日期與時間
- 記錄檔