成員在收到邀請後無法存取工作區

症狀

• 一名團隊成員回報已收到邀請，但無法存取工作區
• 成員登入後看到錯誤的工作區
• 未收到邀請電子郵件

此情況的解決步驟

對於成員：

1. 檢查您的垃圾郵件或垃圾郵件資料夾

   請查收來自 Plaud 的電子郵件，主旨為：「[寄件人姓名] 邀請您加入 Plaud Team 的 [工作區名稱]」。邀請郵件有時可能會被歸類為垃圾郵件。

2. 確認您輸入的電子郵件地址是否正確

   此邀請與特定電子郵件地址綁定。如果您使用其他電子郵件地址註冊 Plaud，您將無法看到該工作區。請確認您登入時使用的電子郵件地址，與收到邀請時所用的地址相同。

3. 切換工作區

   如果您已登入，請切換至團隊工作區：

   • 在 Plaud Web 上：點擊側邊欄左上角的工作區名稱，然後從清單中選擇團隊工作區。
   • 在 Plaud App 中：點擊右上角的個人資料圖示，然後從清單中選擇團隊工作區。

對於管理員：

1. 查看待處理邀請

   登入 Plaud Web，然後前往「設定」 → 「工作區管理」 → 「成員與角色」 → 「待處理邀請」。如果該成員未收到電子郵件，請點擊重新傳送以傳送新邀請。

   

2. 驗證電子郵件地址

   請確認原始邀請函中使用的電子郵件地址是否正確。如果不正確，請取消邀請並重新寄送至正確地址。

3. 請該成員先建立帳號

   如果該成員無法在受邀的電子郵件地址收到郵件，請其先建立 Plaud 帳號，然後將新邀請傳送至其 Plaud 帳號的電子郵件地址。

如果問題仍然存在

如果上述步驟無法解決問題，請向我們的支援團隊提交請求。請提供以下資訊：

• 受邀請的電子郵件地址
• 工作區名稱
• 是否已收到邀請電子郵件
• 任何錯誤訊息的螢幕截圖

還有疑問嗎？

提交請求後，我們的支援團隊將於工作日的 24 小時內與您聯絡。