症狀
- 您已切換至 Plaud Team 工作區，但發現之前的檔案、錄音和筆記在檢視畫面中不見了。
- 您在加入團隊工作區之前所建立的內容，在該檢視畫面中保持隱藏狀態。
- 特別是當您在個人工作區與 Plaud Team 工作區之間切換時，您的檔案可能會看似遺失。
此情況的解決步驟
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請查看您的個人工作區
切換至您的個人工作區（請點擊 Plaud Web 側邊欄左上角的工作區名稱，或點擊 Plaud App 右上角的個人資料圖示）。加入團隊工作區之前所建立的內容仍會保留在您的個人工作區中——這些內容不會自動遷移。
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請確認您是否位於正確工作區
請確認您選取的是正確團隊工作區，而非個人工作區。內容不會在工作區之間自動轉移。
- Plaud App： 前往「設定」並確認目前的工作區
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Plaud Web： 點擊側邊欄左上角的工作區名稱，以確認目前的工作區
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查看不同資料夾或使用搜尋功能
該檔案可能位於您平時不會瀏覽的資料夾中。請在搜尋欄中輸入檔案名稱、錄音日期或內容關鍵字，即可在工作區的各個資料夾中找到該檔案。
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請確認檔案是在正確的工作區中建立，且裝置已與該工作區綁定
如果您認為該檔案應位於團隊工作區中，請確認以下兩點：
- 您是在團隊工作區作為目前工作區時建立或錄製該檔案的。
- 您的 Plaud 裝置在錄音時已與團隊工作區綁定。
在個人工作區中建立或錄製的內容會保留在該處，且不會顯示在團隊工作區中。
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請確認您已使用正確的帳號登入
如果您使用多個 Plaud 帳號（例如，一個用於團隊工作區的工作帳號，以及一個用於個人工作區的個人帳號），請確保您已使用具有存取權限的帳號登入，該帳號應能存取該檔案所在的工作區。
如果問題仍然存在
如果上述步驟均無法協助您找到內容，且您懷疑是系統錯誤所致，請向我們的支援團隊提交請求。請提供以下資訊：
- 您的工作區名稱或 ID
- 最後一次查看檔案的大致日期
- 所在的空間（若已知）
- 該檔案是在您的個人工作區還是團隊工作區中建立的
- 所使用 Plaud 裝置的序號（如適用）
還有疑問嗎？
提交請求後，我們的支援團隊將於工作日的 24 小時內與您聯絡。