問題現象
- 因為忘記密碼，無法登入 Plaud App。
- 您可以透過登入頁面的「忘記密碼」選項自行重設密碼。
操作步驟
- 在 Plaud App 登入頁面，點選「忘記密碼」。
- 輸入與您的 Plaud 帳戶連結的電子郵件地址與新密碼。點選眼睛圖示可在輸入時查看密碼。
- 開啟您的電子郵件收件匣，找到驗證碼郵件。
- 在行動端應用中輸入驗證碼，確認重設密碼。
- 返回登入頁面，使用新密碼登入。請確認新密碼符合行動端應用中顯示的要求。
如果無法存取註冊的電郵信箱
密碼重設驗證碼只能傳送到您 Plaud 帳號註冊的電郵地址，沒有其他驗證方式（例如手機號碼或備用電郵）。如果您已無法存取註冊電郵的收件箱，且未在任何裝置上保持登入，就無法自行重設密碼。在這種情況下，請提交請求，由我們的支援團隊人工核實您的身分，並提供以下資料：
- 與您 Plaud 帳號連結的電郵地址。
- 您的裝置型號和作業系統版本，以及 Plaud App 版本。
- 近期帳號活動的證明，例如訂單編號或購買收據。
如果問題仍未解決
如果您沒有收到驗證碼，請先檢查垃圾郵件匣，並確認輸入的是您 Plaud 帳戶註冊的電子郵件地址。如果仍然無法重設密碼，請提交支援請求，並提供以下資訊，方便支援團隊調查：
- 與您的 Plaud 帳戶連結的電子郵件地址。
- 您的裝置型號與作業系統版本，以及 Plaud App 版本。
- 重設過程中出現的任何錯誤訊息截圖。