症狀
- 錄音的轉錄文字已生成,但摘要未有自動生成。
- 這通常是因為處理期間網路連線不穩定所引起。
步驟
- 檢查您的網路連線。請確保您的手機已連接網路,且網路運作正常。
-
重新轉錄以生成摘要。請重新轉錄該錄音以生成摘要。請注意,重新轉錄會消耗您的轉錄分鐘。
如果問題持續
如果重新轉錄後摘要仍然無法生成,請提交請求,並提供以下資料,方便我們的支援團隊進行調查:
- 您的裝置型號和作業系統版本,以及 Plaud App 版本。
- 受影響錄音的名稱或日期。
- 顯示轉錄文字已存在但摘要缺失的檔案截圖。
如果重新轉錄後摘要仍然無法生成,請提交請求,並提供以下資料,方便我們的支援團隊進行調查: