症狀
- 您點擊「暫停」、切換到其他應用程式或鎖定螢幕後,錄音自行結束。
- 您返回 Plaud 時,發現的是一個已儲存的檔案,而非暫停中的錄音。
這是預期的行為,並非故障。暫停中的錄音需要 Plaud App 保持活動狀態。如果應用程式進入背景,它會停止錄音,以避免進入不穩定的狀態。
步驟
- 檢查您已儲存的錄音。請返回 Plaud,開啟您的「錄音」清單。暫停之前的音訊通常會儲存為一個已完成的檔案。
- 如有需要,請開始新的錄音。若要繼續錄音,請點擊「開始錄音」來開始新的錄音。
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如果您有多個檔案,請將其合併。如果您最終得到的是多個分開的檔案,請在轉錄之前將其合併:
- 請開啟 Plaud,前往「錄音」。
- 向左滑動以「選取」。
- 選擇您要合併的錄音。
- 點擊「合併」。
- 轉錄合併後的錄音,讓您的轉錄文字以單一檔案生成。
- 預防下次再次發生。您點擊「暫停」後,請保持 Plaud 開啟。請勿切換應用程式、鎖定螢幕或將其退至背景。如果您需要離開,請先點擊「停止」儲存錄音,返回時再開始新的錄音。
如果問題持續
如果錄音在 Plaud 保持前台開啟時仍然結束,或某段錄音從您的「錄音」清單中遺失,請提交請求,並提供以下資料,方便我們的支援團隊進行調查:
- 您的手機型號和作業系統版本
- 您的 Plaud App 版本
- 問題發生的時間
- 一段簡短的螢幕錄影(如可能)