問題現象
- 檔案在手機的 Plaud App 中看得到，但沒有顯示在 Plaud Web 頁面上。這通常是因為您使用了不同的登入資訊，或尚未在 App 中開啟私有雲同步。
- 私有雲同步已經開啟，但您的檔案仍未顯示在 Plaud Web 上。這通常代表您登入的帳戶與 Plaud App 中使用的帳戶不同。
解決步驟
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使用相同的登入資訊
請使用與 Plaud App 相同的登入資訊登入 Plaud Web。
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在 App 中開啟私有雲同步
請確認 Plaud App 中已開啟「私有雲同步」。
如果問題仍未解決
如果您已使用相同的登入資訊登入，且私有雲同步已開啟，但檔案仍未顯示，請提交請求並提供以下資訊，以便我們的客服團隊調查：
- 您在 Plaud App 與 Plaud Web 上使用的帳戶登入資訊
- 確認 App 中已開啟私有雲同步
- 在 App 中看得到、但在 Plaud Web 上看不到的檔案名稱