出現「Unable to connect due to the mainland issue」錯誤時該怎麼辦（中國大陸版裝置）

症狀

確認您的裝置是否為中國大陸版（CN 版）
請在裝置包裝上或綁定時的 Plaud App 中找到序號（SN）。此規則適用於所有機型：Plaud Note、Plaud Note Pro、Plaud NotePin 和 Plaud NotePin S。
- 如果序號中含有字母 A（通常是第 5 個字元，有時在結尾），您的裝置是中國大陸版（CN 版）。
- 如果序號中含有字母 B，您的裝置是國際版（Global 版）。
- 如果序號全為數字、不含字母，表示裝置屬於較早的生產批次，無法從序號判斷版本。請直接跳到最後一步，把序號提供給我們，我們會為您查詢。
使用與裝置版本相符的 App
裝置只能透過 Plaud App 連線和綁定。中國大陸版（CN 版）裝置僅適用於中國區 Plaud App，國際版（Global 版）裝置僅適用於國際版 Plaud App。這是依據當地法規的分區設計，並非裝置故障，因此排查藍牙或權限問題無法解決此錯誤。
- 中國大陸版（CN 版）裝置：請前往 app.plaud.cn/download 下載中國區 App。
- 國際版（Global 版）裝置：請使用國際版 Plaud App。
聯絡中國區團隊處理帳號與資料問題
如果您的裝置是中國大陸版（CN 版），請寄信至 support@plaud.cn。中國區團隊可以協助您建立正確的帳號、遷移資料，並解答會員相關問題。

請提交支援請求，並提供以下資訊，方便支援團隊調查：