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本文說明 Plaud 裝置遺失後您可以做什麼、無法做什麼,如何嘗試定位裝置,以及後續該怎麼處理。適用於所有機型:Plaud Note、Plaud Note Pro、Plaud NotePin 與 Plaud NotePin S。
我可以定位遺失的 Plaud 裝置嗎?
Plaud 裝置沒有 GPS,也不支援即時位置追蹤。能否定位取決於您的手機與裝置機型。
- 使用 iPhone 且裝置為 Plaud Note Pro、Plaud NotePin 或 Plaud NotePin S:如果您在遺失前已設定 Apple「尋找」,請開啟「尋找」App 查看裝置最後已知的位置。請參閱 如何透過「尋找」定位我的 Plaud Note Pro?、如何透過「尋找」定位我的 Plaud NotePin? 或 如何透過「尋找」定位我的 Plaud NotePin S?。
- Android 使用者:Android 手機無法使用 Apple「尋找」,因此無法從 Android 手機定位遺失的 Plaud 裝置。
- Plaud Note:此機型不支援「尋找」,遺失後無法定位。
如果遺失前未設定「尋找」,事後無法遠端啟用。
我的資料安全嗎?
安全。裝置已綁定您的 Plaud 帳號,其他人無法將其綁定或搭配自己的帳號使用。已傳輸到 Plaud App 的錄音會保留在您的帳號中,裝置上的檔案在傳輸後即會刪除。撿到裝置的人無法存取您的檔案。
遺失的裝置在保固範圍內嗎?
不在。遺失不屬於保固政策的涵蓋範圍,因此無法免費更換遺失的裝置。
我還能繼續使用會員資格嗎?
可以。您的會員資格仍然有效,且不綁定裝置。您可以將音訊檔案匯入 Plaud App 或 Plaud Web,繼續使用轉錄與 AI 功能。
接下來該怎麼做?
請與我們聯絡,以便在您的帳號上登記遺失。請提供:
- 裝置序號(如有)
- 購買發票或訂單編號
- 在 Plaud App 註冊的電子郵件地址
還有其他問題嗎?
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