在 Plaud 台灣官網消費或完成任務可累積點數，結帳時每 100 點折抵 NT$3。本文說明點數的取得、使用、有效期限與退款處理。
以下內容僅適用於 Plaud 台灣官網（tw.plaud.ai），點數無法與其他地區官網互通。計畫內容可能調整，一切以 Plaud 會員點數計畫頁面 為準。
如何取得點數？
您可以透過以下方式取得點數：
- 加入會員：於 Plaud 台灣官網註冊成為會員，即可獲得 5,000 點迎新點數（價值 NT$150）。
- 官網消費：於 Plaud 台灣官網下單，每消費 NT$1 可獲得 1 點。
- 完成任務：填寫個人資料、撰寫商品評價、參與社群互動等任務，也可獲得點數。
此外，官網不定期推出限時活動，取得方式與點數以該活動頁面公告為準。
點數什麼時候會入帳？
官網訂單的點數需於訂單完成並確認收貨後才會入帳；退貨訂單不計點。任務點數通常會即時入帳，或於審核後發放。
若您尚未收到點數，常見原因包括訂單尚未完成、系統同步需要時間，或尚未完全符合活動條件。若超過 24 至 48 小時仍未入帳，請聯絡客服團隊。
我在哪裡查看點數？
登入會員帳戶後，前往會員中心 → Rewards／點數，即可查看目前的點數與累積紀錄。
點數可以怎麼使用？
點數有以下用途：
- 折抵訂單金額：每 100 點可折抵 NT$3，於結帳頁面套用即可。
- 兌換專屬商品：例如雨傘、冰箱磁鐵、馬克杯等限定商品，僅能以點數兌換，數量有限，兌完為止。兌換送出後無法取消、退貨或更換，且可能需支付運費。
- 免費商品獎勵：請透過獎勵面板中的按鈕將商品加入購物車，請勿在結帳時輸入代碼或手動加入商品。
每筆訂單只能使用一種折扣，點數優惠券無法與其他促銷優惠同時使用。
點數的有效期限多久？
點數自取得當日起 12 個月內有效，到期後將自動扣除。以點數兌換的優惠券，則自兌換日起 1 年內有效。
我們會在點數到期前以 Email 提醒您。
點數可以在 Plaud App 使用嗎？
不可以。點數僅限於 Plaud 台灣官網取得及使用，無法在 Plaud App 使用，也不適用於其他地區的 Plaud 官網。
訂單退款後，點數會怎麼處理？
- 退款只會退還實際支付的金額。
- 已使用的優惠券不會退回，已扣除的點數也不會返還。
- 已兌換的獎勵無法以任何形式退款。
點數可以轉讓、合併或兌換現金嗎？
不可以。點數不可兌換現金，也不可轉讓、出售或與其他帳戶合併。若發現作弊或濫用行為，Plaud 有權取消相關點數或帳戶。
若您因帳戶或 Email 無法使用而需要協助，請聯絡客服團隊。
還有其他問題嗎？
提交請求，我們的客服團隊會在工作日 24 小時內回覆您。