Plaud Note Pro 沒有出現在「尋找」中?請依序嘗試以下六個方法,由簡單到進階,讓它重新出現在您的 iPhone 地圖上。 本文適用於 Plaud Note Pro 沒有出現在 Apple「尋找」App 的「物品」中、加入物品時搜尋不到,或位置不再更新的情況。最常見的原因是「尋找」設定未完成,或 iPhone 登入的是其他 Apple 帳戶。「尋找」僅適用於 iPhone 和 iPad,Android 無法使用。
步驟
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確認已在 Plaud App 中設定「尋找」
開啟 Plaud App,點選左上角的 Plaud Note Pro 進入裝置設定,再點選「尋找」。如果尚未加入 Note Pro,請點選將 Note Pro 添加到“查找”應用並完成設定。請參閱 如何為我的 Plaud Note Pro 設定「尋找」?
如果沒有看到「尋找」選項,請更新 Plaud App,並將 Note Pro 韌體更新至 V1.5 或以上版本。更新韌體期間,請將 Note Pro 放在充電器上。
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登入同一個 Apple 帳戶
iPhone 必須登入當初將 Note Pro 加入「尋找」時所用的 Apple 帳戶。如果您更換過 Apple 帳戶,請重新登入原本的帳戶,然後再次查看「尋找」→「物品」。
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檢查藍牙、定位服務與權限
請在 iPhone 上確認:
- 藍牙已開啟(設定 → 藍牙)。
- 定位服務已開啟(設定 → 隱私權與安全性 → 定位服務)。
- 已允許 Plaud App 取用藍牙(設定 → App → Plaud → 藍牙)。
接著將 Note Pro 靠近 iPhone,並重新整理「尋找」→「物品」。
- 藍牙已開啟(設定 → 藍牙)。
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為 Note Pro 充電
「尋找」需要 Note Pro 透過藍牙發送訊號,電量完全耗盡後訊號就會停止。請為 Note Pro 充電、放在 iPhone 附近,再重新整理「尋找」。
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在 Plaud App 中重置「尋找」
開啟裝置設定,點選「尋找」,長按「尋找」圖示 10 秒,然後點選確認。重置後,請重新將 Note Pro 加入「尋找」。
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從其他 Apple 帳戶移除 Note Pro
如果「尋找」顯示 Note Pro 已被他人註冊,或 Plaud App 顯示「尋找」已開啟但「物品」中沒有 Note Pro,表示 Note Pro 仍註冊在其他 Apple 帳戶下:
- 如果您之前使用過另一支 iPhone,請在那支手機上開啟「尋找」並移除 Note Pro。
- 如果 Note Pro 是二手或他人轉贈,前任擁有者必須先從其「尋找」中移除,您才能加入。
如果 Note Pro 遺失
Plaud 無法定位或尋回遺失的裝置。「尋找」由 Apple 的網路運作,而非 Plaud。
- 持續查看「尋找」App。 當 Note Pro 有電且進入任何 Apple 裝置的範圍內時,您就會收到位置更新。
- 開啟「遺失模式」 (在「尋找」中點選「物品」→ 您的 Note Pro →「標示為遺失」)。這樣 Note Pro 會持續註冊在您的 Apple 帳戶下,其他人無法將它加入自己的「尋找」。
如果問題仍未解決
提交請求 並附上以下資訊,以便支援團隊調查:
- Plaud Note Pro 的序號(SN)
- 您使用的 Plaud App 版本,以及 Note Pro 的韌體版本
- iPhone 型號與 iOS 版本
- Plaud App 中「尋找」頁面的截圖
- Apple「尋找」App 中「物品」清單的截圖