如果 Google Play 無法更新 Plaud 行動應用程式，或顯示「無法安裝」、「發生錯誤」或「不相容」，本指南提供 7 種適用於 Android 手機的解決方法，由簡單到複雜依序排列。最常見的原因是 Android 版本過舊：更新需要 Android 7.0 或更新版本。
適用版本： v4.0.x 或更新版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud 行動應用程式？請參閱無法在 Google Play 更新 Plaud App。
步驟
- 檢查 Android 版本：前往 [設定] > [關於手機] > [Android 版本]。新版 Plaud 行動應用程式已不再支援 Android 6.0；目前已安裝的版本仍可繼續使用，但更新需要 Android 7.0 或更新版本。
- 記下確切的錯誤訊息：請重新嘗試更新，並將出現的錯誤訊息截圖。
- 檢查網路連線：請在 Wi-Fi 和行動數據之間切換，然後重試。
- 釋放儲存空間：建議保留數 GB 的可用空間。
- 重新啟動手機後重試
- 更新 Google Play 本身：請更新 Google Play 商店和 Google Play 服務。
- 清除 Play 商店快取：前往 [設定] > [應用程式] > [Google Play 商店] > [儲存空間]，先清除快取，再清除資料，然後重新開啟並重試。
如果問題仍未解決
請提交請求，並附上以下資訊，方便我們的支援團隊調查：
- Android 版本
- Plaud 行動應用程式版本（如果看得到）
- Google Play 錯誤訊息的螢幕截圖
免責聲明：本文資訊僅供參考，可能隨 Plaud 產品功能持續更新而變動。如需了解最新體驗，請以產品最新版本為準。