如果升級後錄音清單看起來是空的或不完整，通常是檔案仍在背景遷移中。本指南依由快到慢的順序提供 4 項檢查：給遷移一些時間、檢查網路、到新的檔案區域查看，以及檢查回收桶和同步狀態。最常見的原因是背景遷移仍在進行。
步驟
- 給遷移一些時間：升級後本機檔案會在背景遷移，清單可能會逐步出現檔案。請保留行動應用程式，稍後再回來查看。
- 檢查網路：網路連線不穩定時，首頁可能只會載入部分內容。請切換到穩定的網路，然後關閉並重新開啟行動應用程式。
- 到正確的位置查看：檔案現在分到新的區域：會議錄音會顯示在主頁檢視中，其他檔案則位於檔案庫及其資料夾中。您可以使用全域搜尋，依名稱或內容找出特定檔案。
- 檢查回收桶和同步狀態：請確認您沒有刪除該檔案；如果是在其他裝置上建立的檔案，請確認升級前已開啟私人雲端同步。
如果問題仍未解決
請提交請求，並附上以下資訊，方便我們的支援團隊調查：
- 遺失錄音的名稱或大概日期
- 升級前是否已開啟私人雲端同步
- 行動應用程式的問題日誌
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