外部收件人無法存取分享的內容：分享面板不接受對方的電子郵件，Team 工作空間以外的人員會遇到錯誤或登入提示。這是預期中的行為，因為 Plaud Team 僅支援在工作空間內以邀請方式分享，且不提供公開連結。本指南依序說明 2 種做法：將收件人加入為成員，或改從個人工作空間分享。本指南適用於所有 Plaud Team 檔案分享。
適用版本： v4.0.x 或更新版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Team？請參閱外部收件人無法存取分享的內容。
原因
Plaud Team 僅支援在 Team 工作空間內以邀請方式分享。 您只能與已是同一個 Team 工作空間成員的人員分享檔案，沒有可與工作空間以外人員分享的公開連結選項。這是預期中的行為，並非設定問題。
您可以採取的做法
- 與 Team 工作空間成員分享：在分享面板（Plaud 行動應用程式或 Plaud Web）中，搜尋並選取已是工作空間成員的團隊成員，然後傳送邀請。完整流程請參閱在 Plaud Team 中分享內容。
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如果收件人不在工作空間內，請選擇以下其中一種做法：
- 將對方加入為成員：請管理員傳送成員邀請。對方加入工作空間後，您就可以透過分享面板與其分享檔案。加入成員會佔用一個付費席位，因此請僅在對方需要持續存取工作空間時使用此做法。
- 改從個人工作空間分享：如果您有個人工作空間，且檔案不需要保留在 Team 中：
- 從 Team 工作空間匯出檔案（錄音、轉錄或筆記）。
- 將匯出的檔案匯入個人工作空間。
- 使用個人工作空間的標準分享功能，對外分享該檔案。
如果問題仍未解決
如果收件人已是您 Team 工作空間的成員，但仍無法存取檔案，請提交請求以便進一步調查，並附上：
- Team 工作空間名稱
- 收件人的電子郵件，並確認對方是您工作空間的成員
- 收件人看到的錯誤或登入提示的螢幕截圖
- 收件人使用的瀏覽器和裝置
還有其他問題嗎？
請提交請求，我們的支援團隊會在工作日 24 小時內回覆您。
免責聲明：本文資訊僅供參考，可能隨 Plaud 產品功能持續更新而變動。如需了解最新體驗，請以產品最新版本為準。