工作空間處於唯讀模式時：現有內容仍可檢視，但無法手動建立、編輯和上傳；已綁定裝置的新錄音仍會同步，但不會轉錄或產生摘要；畫面會顯示限制橫幅；管理員會在計費與方案中看到「未付款」、「暫停」或「已過期」狀態。本指南提供管理員 3 個依序執行的步驟：檢查訂閱狀態、更新付款方式，然後等待存取權限更新。本文適用於 Plaud Team 工作空間，最常見的原因是續約付款失敗，例如信用卡過期。
適用版本： v4.0.x 或更新版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Team？請參閱 工作區處於唯讀模式。
操作步驟
以下所有步驟均在 Plaud Web 的 [設定] → [工作空間管理] → [計費與方案] 中進行。
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檢查訂閱狀態
請前往 [設定]，然後選擇 [工作空間管理]。在 [計費與方案] 下，查看 [目前方案] 區域是否有任何付款問題的通知。如果有問題，狀態會顯示為「未付款」、「暫停」或「已過期」。如需進一步了解寬限期的運作方式，請參閱 Plaud Team 付款失敗 指南。
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更新付款方式（如適用）
如果問題是付款失敗所致，請前往 [設定] → [工作空間管理] → [計費與方案] → [管理帳單]。進入 Stripe 入口網站後，移除過期的卡片並新增有效的卡片。儲存新卡片後，Stripe 會自動重試先前失敗的扣款。
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等待狀態更新
扣款成功後，工作空間存取權限會自動恢復。如果 5 分鐘後仍處於唯讀模式，請嘗試重新整理頁面，或登出後再重新登入。如果您是成員（而非管理員），則無法自行解決此問題。請聯絡您的管理員檢查訂閱狀態並更新付款方式。
如果問題仍未解決
如果您是成員，且管理員表示帳單沒有問題，或您是管理員但無法解決此問題，請向我們的支援團隊提交請求，並提供以下資訊：
- 工作空間名稱或 ID
- 發票編號（如可看到）
- 嘗試編輯或錄音時所看到情況的說明
還有其他問題嗎？
提交請求，我們的支援團隊會在工作日 24 小時內回覆您。
免責聲明：本文資訊僅供參考，可能隨 Plaud 產品功能持續更新而變動。如需了解最新體驗，請以產品最新版本為準。