切換工作空間後內容遺失：在個人與 Team 檢視畫面之間切換時，檔案、錄音或筆記似乎消失了。本指南依序說明 5 項檢查，從個人工作空間到目前登入的帳號。本指南適用於 Plaud Team 的成員和管理員，最常見的原因是內容會保留在建立它的工作空間中，絕不會自動遷移。
適用版本： v4.0.x 或更新版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Team？請參閱切換工作區後內容遺失。
解決步驟
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檢查個人工作空間
切換到個人工作空間（點擊 Plaud Web 側邊欄左上角的工作空間名稱，或在 Plaud 行動應用程式中前往 [設定] → [目前工作空間]，然後在 [切換工作空間] 清單中選擇）。加入 Team 工作空間之前建立的內容會保留在個人工作空間中，不會自動遷移。
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確認您位於正確的工作空間
請確認您選擇的是正確的 Team 工作空間，而不是個人工作空間。內容不會在工作空間之間轉移。
- Plaud 行動應用程式：前往 [設定] → [目前工作空間] 確認目前的工作空間；點擊即可開啟 [切換工作空間] 清單
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Plaud Web：點擊側邊欄左上角的工作空間名稱，確認目前的工作空間
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檢查其他資料夾或使用搜尋
檔案可能位於您平常不會瀏覽的資料夾中。請在搜尋列中輸入檔案名稱、錄音日期或內容關鍵字，在工作空間的所有資料夾中尋找。
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確認檔案是在正確的工作空間中建立，且裝置已綁定至該工作空間
如果您認為檔案應該在 Team 工作空間中，請確認以下兩點：
- 您建立或錄製檔案時，目前的工作空間是 Team 工作空間
- 錄音時，您的 Plaud 裝置已綁定至 Team 工作空間
在個人工作空間中建立或錄製的內容會保留在個人工作空間，不會顯示在 Team 工作空間中。
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確認您使用正確的帳號登入
如果您使用多個 Plaud 帳號（例如 Team 工作空間使用工作帳號，個人工作空間使用個人帳號），請確認您登入的帳號可以存取檔案所在的工作空間。
如果問題仍未解決
如果以上步驟都無法幫您找到內容，且您懷疑是系統錯誤，請向我們的支援團隊提交請求，並附上以下資訊：
- 工作空間名稱或 ID
- 最後一次看到檔案的大約日期
- 檔案所在的空間（如果知道）
- 檔案是在個人工作空間還是 Team 工作空間中建立
- 所使用 Plaud 裝置的序號 (SN)（如適用）
還有其他問題嗎？
請提交請求，我們的支援團隊會在工作日 24 小時內回覆您。
免責聲明：本文資訊僅供參考，可能隨 Plaud 產品功能持續更新而變動。如需了解最新體驗，請以產品最新版本為準。