Team 工作空間中檔案遺失：您先前存取過的錄音或筆記不再顯示，有時發生在成員離開之後。本指南依序說明 6 項檢查，從目前的工作空間到已離開的成員。本指南適用於 Plaud Team 工作空間中的檔案，最常見的原因是在錯誤的工作空間中尋找，因為內容絕不會在工作空間之間轉移。
適用版本： v4.0.x 或更新版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Team？請參閱團隊工作區中檔案遺失。
步驟
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確認您位於正確的工作空間
請確認目前的工作空間是 Team 工作空間，而不是個人工作空間。請點擊 Plaud Web 側邊欄左上角的工作空間名稱（或在 Plaud 行動應用程式中前往 [設定] → [目前工作空間]）進行檢查。內容不會在工作空間之間轉移。
- Plaud 行動應用程式：前往 [設定] → [目前工作空間] 確認目前的工作空間；點擊即可開啟 [切換工作空間] 清單
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Plaud Web：點擊側邊欄左上角的工作空間名稱，確認目前的工作空間
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檢查個人工作空間
如果您是在加入 Team 工作空間之前建立該檔案，檔案可能仍在您的個人工作空間中。請從工作空間選單切換到個人工作空間進行檢查。
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檢查其他資料夾或使用搜尋
檔案可能位於與您目前尋找位置不同的資料夾中。請在搜尋列中輸入檔案名稱、錄音日期或內容關鍵字，在工作空間的所有資料夾中尋找。
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確認檔案是在正確的工作空間中建立
請確認檔案建立時，目前的工作空間是 Team 工作空間，且錄音時您的 Plaud 裝置已綁定至此工作空間。在個人工作空間中建立或錄製的檔案會保留在個人工作空間，無法自動移動。
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檢查回收桶／最近刪除
檔案可能被誤刪。請在 Plaud 行動應用程式或 Plaud Web 上開啟 [回收桶]（或 [最近刪除]）資料夾，檢查檔案是否在其中。如果找到，請將其還原至原本的位置。
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考慮已離開的成員
成員離開或被移出工作空間時，其上傳的錄音、轉錄和筆記會從 Team 工作空間中移除，任何人都無法再存取。只有已離開的成員先前透過邀請連結與您分享的檔案，您才能繼續存取。 如果您先前沒有收到該檔案的分享邀請，就無法再透過 Plaud 存取該檔案，即使是管理員也無法復原。
如果問題仍未解決
如果以上步驟都無法幫您找到檔案，且您懷疑是系統錯誤，請向我們的支援團隊提交請求，並附上以下資訊：
- 工作空間名稱或 ID
- 最後一次看到檔案的大約日期
- 檔案所在的空間（如果知道）
- 檔案說明（名稱、類型、內容）
- 錄製該檔案的裝置序號 (SN)（如適用）
還有其他問題嗎？
請提交請求，我們的支援團隊會在工作日 24 小時內回覆您。
免責聲明：本文資訊僅供參考，可能隨 Plaud 產品功能持續更新而變動。如需了解最新體驗，請以產品最新版本為準。