Plaud One 無法連上 4G

Plaud One 無法連上 4G，或行動應用程式顯示連線錯誤？本文依難易程度說明 5 個解決方法。電量不足或 eSIM 仍在連線是常見原因，在此期間，錄音會安全地保存在充電盒中。

步驟

1. 稍候 eSIM 完成連線

   您不需要進行任何設定：內建的 eSIM 會自動啟用、自動選擇當地電信業者，並已包含數據流量。開機後或前往新的國家時，eSIM 需要一點時間完成連線，請稍候。

2. 將充電盒充電至 50% 以上

   電量不足可能導致 4G 數據機無法連線。請為充電盒充電，然後在 Plaud 行動應用程式中再次查看 4G 狀態。

3. 重新連線

   裝置會自動重試連線。如需手動重新連線，請關閉並重新開啟 Plaud 行動應用程式。如果仍無法解決，請在行動應用程式中開啟 Plaud One 的設定，點選 [裝置管理] > [斷開連接或解除綁定裝置] > [斷開連接]。行動應用程式會接著搜尋您的 Plaud One 並自動重新連線，耳機仍會保持與手機的連線。請勿選擇 [清除並移除]，此選項會清除 Plaud One 的所有資料。

4. 開啟後再關閉飛航模式

   請為 Plaud One 開啟飛航模式，等待幾秒後再關閉。這會讓 eSIM 重新搜尋網路，通常即可恢復連線。開關位置請參閱 Plaud One 的 eSIM 與飛航模式。

5. 重新啟動充電盒

   重新啟動會同時清除充電盒與耳機的藍牙配對。

   • 將 2 只耳機放入充電盒，並拔除充電線。
   • 長按充電盒內的配對鍵 15 秒。
   • 在手機的藍牙設定中，針對 Plaud One Earbuds 選擇 [忘記此裝置]。
   • 依照首次綁定的方式，在 Plaud 行動應用程式中重新設定 Plaud One。請參閱如何將 Plaud One 綁定至您的 Plaud 帳號。

在此期間，您的錄音很安全。充電盒可在本機暫存約 30 小時的錄音，連線恢復後會自動上傳。如果充電盒已透過藍牙連接 Plaud 行動應用程式，錄音會改為透過行動應用程式傳輸。

如果問題仍未解決

請提交請求，並附上以下資訊，方便支援團隊調查：

• 裝置序號（位於充電盒底部）
• 您所在的城市或地區，方便我們向電信業者確認訊號涵蓋範圍
• 充電盒無法連線的時間長度
• Plaud 行動應用程式記錄檔（點選選單圖示 > [幫助中心] > [診斷] > [分享日誌]；請參閱在 Plaud 行動應用程式中匯出記錄檔（適用 v4.0.x 或更新版本））