Plaud One 充電盒無法連接行動應用程式

Plaud One 充電盒無法連接 Plaud 行動應用程式？本文適用於充電盒先前可以連線、現在卻無法連線的情況，例如行動應用程式中的裝置清單一直在載入。如果是首次設定新裝置，請改為參閱Plaud One 配對失敗。

步驟

1. 為充電盒充電 15 分鐘

   請將充電盒連接電源至少 15 分鐘。

2. 更新 Plaud 行動應用程式

   請從 App Store 或 Google Play 安裝最新版 Plaud 行動應用程式。

3. 重新啟動充電盒

   重新啟動會同時清除充電盒與耳機的藍牙配對。

   • 將 2 只耳機放入充電盒，並拔除充電線。
   • 長按充電盒內的配對鍵 15 秒。
   • 在手機的藍牙設定中，針對 Plaud One Earbuds 選擇 [忘記此裝置]。
   • 依照首次綁定的方式，在 Plaud 行動應用程式中重新設定 Plaud One。請參閱如何將 Plaud One 綁定至您的 Plaud 帳號。
4. 再次嘗試連線

   請打開再蓋上充電盒蓋以喚醒充電盒，然後開啟 Plaud 行動應用程式，確認 Plaud One 是否顯示為已連線。

5. 如果看到「已綁定至其他帳號」訊息

   裝置仍連結至其他帳號。請依照裝置已綁定至另一個帳號的說明，先確認是否為您自己的其他帳號；如果是二手裝置，請前一位使用者解除綁定。

如果問題仍未解決

請提交請求，並附上以下資訊，方便支援團隊調查：

• 手機型號與作業系統版本（例如搭載 iOS 26.1 的 iPhone 17 Pro）
• 任何錯誤訊息的螢幕截圖，或裝置頁面一直在載入時的螢幕截圖
• Plaud 行動應用程式記錄檔（點選選單圖示 > [幫助中心] > [診斷] > [分享日誌]；請參閱在 Plaud 行動應用程式中匯出記錄檔（適用 v4.0.x 或更新版本））
• 裝置序號（位於充電盒底部）