錄音上傳後沒有出現逐字稿或摘要，或一直停留在產生階段？請在 macOS 或 Windows 上依序進行以下 6 項檢查。最常見的原因是錄音太短或未開啟自動產生摘要，兩者都不是故障。
適用版本： v4.0.x 以上版本。仍在使用 v3.30.x 或更早版本的 Plaud Desktop？請參閱 Plaud Desktop 未生成逐字稿或摘要。
操作步驟
- 確認錄音是否太短：Plaud 不會為非常短的錄音自動產生摘要，長度門檻由伺服器設定。如果檔案詳細資料頁面顯示「這段錄音太短，無法自動產生摘要。」，請選取 [生成摘要] 手動產生；這並不是故障。
- 確認上傳與同步已完成：請確認錄音已完成上傳至雲端，且您登入的是正確的帳號與工作空間。
- 重新整理並重試：請重新開啟錄音，並選取一次 [生成摘要]。
- 檢查自動產生摘要設定：若 [設定] > [工作空間] > [偏好設定] 中的 [自動為新錄音產生摘要] 已關閉，逐字稿與摘要不會自動產生；請開啟錄音並選取 [生成摘要] 開始處理。請參閱 Plaud Web 自動產生摘要（適用 v4.0.x 以上版本）。
- 檢查處理狀態：請確認錄音是處於排隊、處理中或已完成狀態，並在逐字稿與筆記區域查看結果。
- 開啟通知：請在 [設定] > [一般] > [通知] 中開啟 [筆記就緒提醒]，以便在產生完成時收到通知。
如果問題仍未解決
如果上傳已完成，但重試後仍無法產生或出現錯誤，請提交請求，並提供以下資訊，以便我們的支援團隊進行調查：
- 錯誤訊息文字或螢幕截圖
- 您的 Plaud Desktop 版本
- 記錄檔
免責聲明：本文資訊僅供參考，可能隨 Plaud 產品功能持續更新而有所變動。請以產品最新版本的實際體驗為準。