如果無法收到驗證碼該怎麼辦？

問題現象

• 您請求了驗證碼，但電子郵件收件匣中一直沒有收到。
• 這通常是因為郵件被歸類為垃圾郵件、收件匣已滿，或電子郵件地址輸入錯誤。

操作步驟

1. 檢查垃圾郵件資料夾。確認驗證郵件沒有被歸類到那裡。
2. 釋放收件匣空間。如果您的電子郵件收件匣已滿，請刪除一些不重要的郵件以釋放空間。
3. 確認電子郵件地址。如果您在註冊時不小心輸入了錯誤的電子郵件地址而無法收到驗證碼，請使用有效的電子郵件地址重新註冊。
4. 使用 Google 或 Apple 帳號登入。嘗試透過 Google 或 Apple 帳號登入。在此之前，請先將 Plaud App 更新至最新版本：
   • iOS：https://apps.apple.com/us/app/plaud-ai-voice-recorder/id6450364080
   • Android：https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.plaud.android.plaud

   更新後，當您開啟 App 時將看到新的登入頁面。

   

如果問題仍未解決

如果完成上述步驟後仍然無法收到驗證碼，請提交支援請求，並提供以下資訊，方便支援團隊調查：

• 您用於註冊或登入的電子郵件地址。
• 您的裝置型號與作業系統版本，以及 Plaud App 版本。
• 您最後一次請求驗證碼的大致時間。