Eine Protokolldatei erfasst Diagnosedaten aus der Plaud App. Das Support-Team nutzt sie, um technische Probleme zu untersuchen, die speziell Ihr Gerät betreffen.
Was ist eine Protokolldatei?
Eine Protokolldatei ist eine Datei, die die Plaud App automatisch im Hintergrund erzeugt. Sie zeichnet technische Vorgänge auf, etwa Fehlerereignisse, Synchronisierungsvorgänge und das Systemverhalten. Wenn Sie sich wegen eines technischen Problems an den Support wenden, bittet Sie das Team möglicherweise, Ihre Protokolldatei bereitzustellen, damit es die Ursache ermitteln kann.
Bevor Sie beginnen
Der Export der Protokolldatei ist in der Plaud App unter iOS und Android verfügbar.
Wie exportiere ich eine Protokolldatei?
- Öffnen Sie die Plaud App, wechseln Sie zur Seite Explore und tippen Sie auf Help & support.
- Tippen Sie auf Share log.
- Wählen Sie eine Freigabemethode (E-Mail, Messaging-App oder Dateiübertragung) und senden Sie die Protokolldatei an das Plaud-Support-Team.
FAQ zum Export der Protokolldatei
Wann sollte ich meine Protokolldatei exportieren?
Exportieren Sie Ihre Protokolldatei, wenn das Plaud-Support-Team im Rahmen einer Fehlerbehebung darum bittet. Sie müssen sie nicht von sich aus exportieren.
Welche Informationen enthält die Protokolldatei?
Die Protokolldatei enthält technische Diagnosedaten, darunter App-Aktivitäten, Synchronisierungsereignisse und Fehlerprotokolle. Sie enthält weder Ihre Aufnahmen noch Transkripte oder persönliche Inhalte.