Zuletzt aktualisiert: 2026/6/18 | Version: v1.1 | Owner: Tony
Eine Protokolldatei erfasst Diagnosedaten aus der Plaud App. Das Support-Team verwendet sie, um technische Probleme zu untersuchen, die speziell Ihr Gerät betreffen.
Was ist eine Protokolldatei?
Eine Protokolldatei ist eine Datei, die die Plaud App automatisch im Hintergrund erstellt. Sie zeichnet technische Aktivitäten auf, etwa Fehlerereignisse, Synchronisierungsvorgänge und das Systemverhalten. Wenn Sie sich bei einem technischen Problem an den Support wenden, bittet Sie das Team möglicherweise, Ihre Protokolldatei zu teilen, damit es die Ursache ermitteln kann.
Bevor Sie beginnen
Der Export der Protokolldatei ist in der Plaud App unter iOS und Android verfügbar.
So exportieren Sie eine Protokolldatei
- Öffnen Sie die Plaud App, wechseln Sie zur Seite Entdecken und tippen Sie auf Hilfe & Support.
- Tippen Sie auf Protokoll teilen.
- Wählen Sie eine Freigabemethode (E-Mail, Messaging-App oder Datenübertragung) und senden Sie die Protokolldatei an das Plaud-Support-Team.
Häufige Fragen zum Export der Protokolldatei
Wann sollte ich meine Protokolldatei exportieren?
Exportieren Sie Ihre Protokolldatei, wenn das Plaud-Support-Team während einer Fehlerbehebung danach fragt. Sie müssen sie nicht von sich aus exportieren.
Welche Informationen enthält die Protokolldatei?
Die Protokolldatei enthält technische Diagnosedaten, darunter App-Aktivitäten, Synchronisierungsereignisse und Fehlerprotokolle. Sie enthält nicht Ihre Aufnahmen, Transkripte oder persönlichen Inhalte.