Überblick
Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft auf der offiziellen Plaud Website gekauft und aktiviert haben, werden Upgrades und Downgrades derzeit nicht unterstützt. Das gilt unabhängig davon, ob Ihr Abo über Appstle oder Stripe verwaltet wird.
Wie kann ich zu einem anderen Plan wechseln?
Sie haben zwei Möglichkeiten:
- Rückerstattung und Neukauf: Wenden Sie sich an support@plaud.ai, um eine Rückerstattung Ihres aktuellen Abos anzufordern. Sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist, kaufen Sie den gewünschten Plan in der Plaud App oder auf Plaud Web.
- Neu abschließen nach Ablauf: Lassen Sie Ihren aktuellen Plan auslaufen und schließen Sie danach den gewünschten Plan ab.
FAQ
Ich habe meinen Plan mit einem Aktivierungscode aktiviert. Wie kann ich ihn ändern?
Pläne, die mit einem Aktivierungscode von der offiziellen Website aktiviert wurden, sind Einmalkäufe und verlängern sich nicht automatisch. Es gelten dieselben zwei Möglichkeiten: Wenden Sie sich für Rückerstattung und Neukauf an den Support, oder lassen Sie den Plan auslaufen. Nach Ablauf kehrt Ihr Konto automatisch zum Starter-Plan (kostenlos) zurück, und Sie können danach jeden beliebigen Plan in der Plaud App oder auf Plaud Web abschließen.
Gilt das auch für Mitgliedschaften, die in der Plaud App oder auf Plaud Web gekauft wurden?
Nein. Dieser Artikel gilt nur für Mitgliedschaften, die auf der offiziellen Plaud Website gekauft wurden. iOS-, Android- und Plaud Web-Abos können weiterhin direkt hoch- oder herabgestuft werden. Weitere Informationen finden Sie unter Regeln für Upgrades und Downgrades.
Was passiert, wenn die Zahlung für die Verlängerung fehlschlägt?
Schlägt die Zahlung fehl, gilt für Ihr Konto eine Kulanzfrist von 7 Tagen. In dieser Zeit können Sie Ihre Zahlungsinformationen auf der offiziellen Website aktualisieren. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der Kulanzfrist, wird Ihr Abo automatisch gekündigt.
Kann ich ein gekündigtes Abo reaktivieren?
Nein. Ein gekündigtes Abo kann nicht reaktiviert werden. Sie müssen ein neues Abo abschließen.
Verliere ich die verbleibenden Tage meiner Mitgliedschaft, wenn ich eine Rückerstattung anfordere?
Rückerstattungen für Abos von der offiziellen Website bearbeitet unser Support. Wenden Sie sich an support@plaud.ai; das Team klärt mit Ihnen die Details zu Rückerstattung und Neukauf.