Wenn die Wi-Fi-Schnellübertragung fehlschlägt oder hängt, während Aufnahmen in die Plaud Mobile App übertragen werden, gehen Sie die folgenden drei Lösungen der Reihe nach durch. In den meisten Fällen hilft schon ein kurzes Aus- und Einschalten des WLANs am Smartphone.
Gilt für: v4.0.x oder höher. Sie verwenden noch die Plaud Mobile App v3.30.x oder älter? Siehe Wi-Fi-Schnellübertragung funktioniert nicht.
Schritte
- WLAN aus- und wieder einschalten: Schalten Sie das WLAN Ihres Smartphones aus und wieder ein und versuchen Sie es dann erneut.
- Smartphone neu starten: Versuchen Sie die Übertragung danach erneut.
- Plaud-WLAN-Netzwerk entfernen: Entfernen Sie (löschen Sie) in den WLAN-Einstellungen Ihres Smartphones das Plaud-WLAN-Netzwerk und versuchen Sie die Übertragung dann erneut, damit die Verbindung neu aufgebaut wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Senden Sie eine Anfrage und geben Sie die folgenden Informationen an, damit unser Support-Team das Problem untersuchen kann:
- Ihr Gerätemodell, die Betriebssystemversion Ihres Smartphones und die Version der Plaud Mobile App
- Die genaue Fehlermeldung, die in der Mobile App angezeigt wurde, als die Übertragung fehlschlug (ein kurzes Video ist noch besser)
- Ein Protokoll der Mobile App; siehe Protokolldatei in der Plaud Mobile App exportieren
Haftungsausschluss: Die Informationen in diesem Artikel dienen nur als Referenz und können sich ändern, da die Funktionen der Plaud-Produkte laufend aktualisiert werden. Den aktuellen Stand finden Sie in der neuesten Version des Produkts.