Setzen Sie Ihre Authenticator-App in Plaud Web zurück, wenn Sie das Smartphone wechseln. Ihre Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung ziehen mit auf das neue Gerät um.
Bevor Sie beginnen
- Jedes Konto kann nur eine Authenticator-Verknüpfung haben. Beim Zurücksetzen wird der alte Schlüssel sofort ungültig.
- Beim Zurücksetzen werden auch Ihre Backup-Codes neu erzeugt: Alle bisherigen Codes funktionieren nicht mehr, halten Sie sich also bereit, den neuen Satz zu speichern.
- Sie müssen Ihre Identität mit Ihrer aktuellen primären Methode, einem Backup-Code oder, falls aktiviert, dem E-Mail-Bestätigungscode bestätigen.
Wie setze ich die Authenticator-App zurück?
- Klicken Sie im Web oben links auf den Namen Ihres Workspace und gehen Sie zu Einstellungen → Konto & Sicherheit → Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Klicken Sie neben Authenticator-App auf Zurücksetzen. Sie gelangen direkt zur Identitätsbestätigung. Einen zusätzlichen Bestätigungsschritt gibt es nicht.
- Bestätigen Sie Ihre Identität.
- Scannen Sie den neuen QR-Code mit der Authenticator-App auf Ihrem neuen Smartphone oder klicken Sie auf Stattdessen Einrichtungsschlüssel kopieren.
- Geben Sie zur Bestätigung den 6-stelligen Code vom neuen Gerät ein.
- Speichern Sie die neuen Backup-Codes, die Plaud erzeugt. Ihre bisherigen Codes funktionieren nicht mehr.
Haben Sie das alte Smartphone nicht mehr und keine Backup-Methode, klicken Sie auf dem Bestätigungsbildschirm auf Hilfe bei der Bestätigung. Details finden Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung in Plaud Web nicht abschließbar.
FAQ zum Zurücksetzen
Ändert das Zurücksetzen meine Backup-Codes?
Ja. Beim Zurücksetzen Ihrer Authenticator-App werden Ihre Backup-Codes neu erzeugt: Plaud erstellt einen neuen Satz, und alle bisherigen Codes funktionieren nicht mehr. Speichern Sie den neuen Satz, sobald er erscheint.
Hinweis: Die Informationen in diesem Artikel dienen nur als Orientierung und können sich mit weiteren Updates der Plaud Produktfunktionen ändern. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version des Produkts.