Anzahl der Plätze kann nicht reduziert werden: Die Aktion ist in der Workspace-Verwaltung gesperrt oder ausgegraut, oder beim Versuch wird eine Fehlermeldung angezeigt. Diese Anleitung führt Administratoren in 5 Schritten der Reihe nach durch den Vorgang, von der Prüfung der aktuellen Mitgliederanzahl bis zum Einreichen der Reduzierung und dem Zeitpunkt, zu dem sie wirksam wird. Sie gilt für Plaud Team-Workspaces. Die häufigste Ursache ist, dass mehr Mitglieder eingeladen sind (einschließlich ausstehender Einladungen), als die gewünschte Anzahl der Plätze zulässt.
Gilt für: v4.0.x oder höher. Sie verwenden noch Plaud Team v3.30.x oder älter? Siehe Lizenzanzahl konnte nicht reduziert werden.
Schritte
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Aktuelle Mitgliederanzahl prüfen
Melden Sie sich bei Plaud Web an und gehen Sie zu Einstellungen → Workspace-Verwaltung → Mitglieder & Rollen. Zählen Sie alle Mitglieder im Workspace, einschließlich derer mit ausstehenden Einladungen. Sie alle belegen Plätze. Die Anzahl der Plätze kann nicht unter die Anzahl der aktuell eingeladenen Mitglieder reduziert werden.
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Zuerst Plätze freigeben (falls erforderlich)
Wenn Sie weniger Plätze möchten, als Sie aktuell Mitglieder haben, müssen Sie vor der Reduzierung Plätze freigeben. Sie haben zwei Möglichkeiten:
- Ausstehende Einladung abbrechen: Wenn eine Einladung noch nicht angenommen wurde, brechen Sie sie unter Ausstehende Einladungen ab. Dadurch wird der Platz freigegeben, ohne aktive Mitglieder zu beeinträchtigen.
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Aktives Mitglied entfernen: Gehen Sie zur Zeile des Mitglieds → ⋯ Menü → Mitglied entfernen. Nutzen Sie diese Option nur, wenn Sie das Mitglied tatsächlich aus dem Workspace entfernen möchten.
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Mindestanzahl an Plätzen prüfen
Die Mindestanzahl an Plätzen für einen Plaud Team-Workspace beträgt 2. Unabhängig von der Anzahl aktiver Mitglieder können Sie diesen Wert nicht unterschreiten.
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Reduzierung der Plätze einreichen
Sobald weniger Mitglieder aktiv sind als die gewünschte Anzahl der Plätze, kehren Sie in Plaud Web zu Einstellungen → Workspace-Verwaltung → Abrechnung & Tarif → Plätze verwalten zurück und geben die neue Anzahl ein. Das vollständige Vorgehen zur Platzverwaltung finden Sie unter So fügen Sie in Plaud Team Plätze hinzu oder entfernen sie.
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Zeitpunkt bei Jahresplänen beachten
Wenn Sie einen Jahresplan haben, wird die neue, geringere Anzahl der Plätze zu Ihrem nächsten Verlängerungsdatum wirksam, nicht sofort. Die ausstehende Reduzierung wird auf der Seite zur Abrechnungsverwaltung als „zum Inkrafttreten geplant“ angezeigt und kann abgebrochen werden, bevor sie wirksam wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Wenn Sie Mitglieder entfernt haben und die Plätze trotzdem nicht reduzieren können, senden Sie eine Anfrage an unser Support-Team. Geben Sie dabei folgende Informationen an:
- Name oder ID Ihres Workspace
- Anzahl der aktuell aktiven Mitglieder
- Die gewünschte Anzahl der Plätze, die Sie einstellen möchten
- Einen Screenshot der Fehlermeldung (falls vorhanden)
Noch Fragen?
Senden Sie eine Anfrage, und unser Support-Team meldet sich an Werktagen innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Haftungsausschluss: Die Informationen in diesem Artikel dienen nur als Referenz und können sich ändern, da die Funktionen der Plaud-Produkte laufend aktualisiert werden. Den aktuellen Stand finden Sie in der neuesten Version des Produkts.