Der Akku von Plaud One entlädt sich viel schneller als erwartet, bei der Nutzung oder im Standby? Dieser Artikel führt Sie durch zwei Prüfungen. Eine bekannte Ursache ist schwache oder nicht unterstützte 4G-Abdeckung, da das Case dann ständig nach einem Netz sucht.
Schritte
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Aktualisieren Sie die Plaud Mobile App und die Firmware
Installieren Sie die neueste Version der Plaud Mobile App und dann alle verfügbaren Firmware-Updates.
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Prüfen Sie Ihre 4G-Abdeckung und Umgebung
In Gebieten mit schwacher oder ohne unterstützte 4G-Abdeckung sucht das Case ständig nach einem Netz und verbraucht dadurch mehr Akku. Auch sehr kalte oder sehr heiße Bedingungen verkürzen die Akkulaufzeit. Prüfen Sie den 4G-Status in der Plaud Mobile App und vermeiden Sie es, Plaud One bei extremen Temperaturen zu verwenden oder aufzubewahren.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Senden Sie eine Anfrage und geben Sie dabei Folgendes an, damit unser Support-Team der Sache nachgehen kann:
- Ob sich das Ladecase oder die Ohrhörer schnell entladen
- Wie viele Stunden eine volle Ladung ungefähr hält und ob dies bei Nutzung oder im Standby war
- Wo Sie Plaud One normalerweise verwenden, einschließlich sehr kalter oder heißer Bedingungen
- Ihr Protokoll der Plaud Mobile App (tippen Sie auf das Menüsymbol > Hilfe-Center > Diagnose > Protokoll teilen; siehe Protokolldatei in der Plaud Mobile App exportieren — für v4.0.x oder höher)
- Die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts (auf der Unterseite des Ladecases), damit unser Team die Akkudaten Ihres Geräts prüfen kann