Plaud One startet Aufnahmen von selbst? Dieser Artikel führt Sie durch zwei Prüfungen. Meist liegt es an der automatischen Aufnahme, die bei jedem Anruf eine Aufnahme startet.
Schritte
-
Prüfen Sie, ob die automatische Aufnahme eingeschaltet ist
Wenn Automatische Aufnahme eingeschaltet ist, startet Plaud One automatisch eine Aufnahme, sobald Sie mit den Ohrhörern an einem Telefonat oder Online-Meeting teilnehmen. Öffnen Sie in der Plaud Mobile App die Einstellungen Ihres Plaud One und gehen Sie unter Aufnahme zu Anruf- & Meeting-Optionen. Schalten Sie Automatische Aufnahme aus, wenn Anrufe nicht automatisch aufgenommen werden sollen. Siehe Automatische Aufnahme für Anrufe und Online-Meetings.
-
Starten Sie das Gerät neu
Um die Ohrhörer neu zu starten, legen Sie beide Ohrhörer in das Case, schließen Sie den Deckel und warten Sie 30 Sekunden. Um das Case neu zu starten (dabei wird die Bluetooth-Kopplung von Ladecase und Ohrhörern gelöscht):
- Legen Sie beide Ohrhörer in das Case und ziehen Sie das Ladekabel ab.
- Halten Sie die Kopplungstaste im Inneren des Case 15 Sekunden lang gedrückt.
- Wählen Sie in den Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones bei Plaud One Earbuds die Option Dieses Gerät ignorieren.
- Richten Sie Plaud One in der Plaud Mobile App erneut ein, genau wie bei der ersten Verbindung mit Ihrem Konto. Siehe Plaud One mit Ihrem Plaud-Konto verbinden.
Wenn das Problem weiterhin besteht
Senden Sie eine Anfrage und geben Sie dabei Folgendes an, damit unser Support-Team der Sache nachgehen kann:
- Ob das Case oder die Ohrhörer von selbst eine Aufnahme starten
- Ob die automatische Aufnahme eingeschaltet ist
- Ihr Protokoll der Plaud Mobile App (tippen Sie auf das Menüsymbol > Hilfe-Center > Diagnose > Protokoll teilen; siehe Protokolldatei in der Plaud Mobile App exportieren — für v4.0.x oder höher)
- Die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts (auf der Unterseite des Ladecases)