Reglas de actualización y degradación

Puedes cambiar tu plan de Plaud en cualquier momento. La forma en que se aplica una actualización o degradación depende de tu plan actual y de la plataforma en la que te suscribiste.

¿Cuál es el orden de prioridad de las membresías?

Este es el orden de prioridad de las membresías:

Unlimited anual\>Unlimited mensual\>código de activación de Unlimited anual\>Pro anual\>Pro mensual\>código de activación de Pro Plan anual\>Starter.

¿Cómo funcionan las actualizaciones y degradaciones en las suscripciones?

• Actualización

  Cuando pasas de una membresía de nivel inferior a una de nivel superior, por ejemplo, de Pro Plan anual a Unlimited Plan anual, la membresía de nivel superior se activa de inmediato en las suscripciones de iOS, Android y Plaud Web. Si compraste tu membresía en el sitio web oficial de Plaud, consulta las dos últimas filas de la tabla siguiente.

  En cuanto a tu plan anterior de nivel inferior, depende de la plataforma en la que te suscribiste al plan:

  iOS	Al actualizar, los días restantes del plan anterior se prorratean y reembolsan automáticamente. Para saber cuándo recibirás el reembolso, consulta Soporte de Apple: plazos de reembolso.
  Android	Al actualizar, los días restantes del plan anterior se prorratean automáticamente y se añaden a la membresía de nivel superior. Google Play Store se encarga del cálculo de forma automática.
  Plaud Web	Al actualizar, los días restantes de tu plan actual se prorratean y se aplican a tu nuevo pago.
  Sitio web oficial (Appstle)	Por el momento, no se admiten los cambios de plan (superior o inferior). Para cambiar de plan, escribe a nuestro equipo de soporte a support@plaud.ai para solicitar el reembolso y volver a comprar, o suscríbete al nuevo plan cuando expire tu plan actual. Para más información, consulta ¿Cómo puedo cambiar mi plan de membresía si lo compré en el sitio web oficial?.
  Sitio web oficial (Stripe)	Por el momento, no se admiten los cambios de plan (superior o inferior). Para cambiar de plan, escribe a nuestro equipo de soporte a support@plaud.ai para solicitar el reembolso y volver a comprar, o suscríbete al nuevo plan cuando expire tu plan actual.

  • Degradación

    Cuando pasas de una membresía de nivel superior a una de nivel inferior, la de nivel inferior se activa cuando expira la membresía de nivel superior. Si compraste tu membresía en el sitio web oficial de Plaud, consulta la tabla anterior.

  Nota: Actualmente solo se admite cambiar de suscripción dentro de la misma plataforma. Es decir, las suscripciones de iOS solo se pueden cambiar dentro de iOS. Lo mismo se aplica a Android y a la Web. Si quieres cambiar de suscripción entre plataformas distintas, primero debes cancelar la suscripción en la plataforma original.

  ¿Tengo que pagar el precio completo al actualizar?

  Depende de la plataforma en la que te suscribiste:

  • iOS: sí, pagas el precio completo del nuevo plan. Los días no usados de tu plan anterior se prorratean y Apple te los reembolsa automáticamente.

  • Android: sí, pagas el precio completo del nuevo plan. El valor restante de tu plan anterior se convierte en tiempo adicional de membresía en el nuevo plan.

  • Plaud Web: no, los días no usados de tu plan actual se descuentan del nuevo pago, así que solo pagas la diferencia.

  • Sitio web oficial (Appstle): por el momento no se admiten los cambios de plan. Escribe a nuestro equipo de soporte a support@plaud.ai para solicitar el reembolso y volver a comprar, o suscríbete al nuevo plan cuando expire tu plan actual.

  • Sitio web oficial (Stripe): por ahora no se admiten cambios de plan. Escribe a nuestro equipo de soporte a support@plaud.ai.

  ¿Cómo actualizo mi plan?

  • Plaud App: ve a Membership Center, elige tu nuevo plan y completa el pago.

  • Plaud Web: inicia sesión y haz clic en Go Unlimited en la barra lateral, o abre Billing & subscription y haz clic en Upgrade. Después, elige tu nuevo plan y completa el pago.

    

  • Sitio web oficial: consulta ¿Cómo puedo cambiar mi plan de membresía si lo compré en el sitio web oficial?

  ¿Cómo funciona un código de activación?

  Cuando usas un código de activación, los beneficios se añaden de inmediato a tu cuenta y se activan según las siguientes reglas:

  • Si actualmente usas Starter Plan: tras usar un código de activación de membresía, los beneficios se activan de inmediato, con este orden de prioridad: Unlimited Plan \> Pro Plan.
  • Si actualmente estás suscrito a Pro Plan: tras usar un código de activación de Pro Plan, los beneficios se activarán cuando expire tu Pro Plan actual. Si usas un código de activación de Unlimited Plan, pasarás de inmediato a Unlimited Plan, y tu Pro Plan actual se reanudará cuando expire el Unlimited Plan.
  • Si actualmente estás suscrito a Unlimited Plan: tras usar un código de activación de Pro Plan, los beneficios se activarán cuando expire tu Unlimited Plan actual. Si usas un código de activación de Unlimited Plan, se activará cuando expire tu Unlimited actual.