Correo electrónico ya vinculado a otro método de inicio de sesión

Síntomas

• Al registrarte o iniciar sesión aparece un mensaje que indica que tu correo electrónico ya está vinculado a otro método de inicio de sesión.
• Intentas iniciar sesión con correo y contraseña, pero la cuenta se creó con Google o Apple, o al revés.

Pasos

1. Inicia sesión con el método que usaste al registrarte

   Este mensaje no es un error de tu cuenta. Significa que este correo electrónico ya tiene una cuenta de Plaud creada con otro método de inicio de sesión. Una cuenta de Plaud está vinculada al método usado al registrarse: correo y contraseña, Google o Apple. Prueba cada método que puedas haber usado, empezando por Google o Apple si estás en el dispositivo correspondiente.

2. ¿No sabes qué correo o método usaste?

   Consulta ¿Cómo encuentro la dirección de correo electrónico de mi cuenta de Plaud? para identificar el correo de tu cuenta, incluidas las comprobaciones de Google y Apple.

3. ¿Olvidaste la contraseña de tu inicio de sesión con correo?

   Restablécela desde la pantalla de inicio de sesión. Consulta Contraseña de inicio de sesión olvidada para ver los pasos.

4. ¿Quieres cambiar a otro método de inicio de sesión?

   Después de iniciar sesión, ve a Settings > Account > Sign-in methods en Plaud App. Si te registraste con correo y contraseña, puedes añadir Google o Apple. Si te registraste con Google o Apple, no puedes añadir correo y contraseña después, y al menos un método de inicio de sesión debe seguir activo.

Si el problema persiste

Envía una solicitud e incluye lo siguiente para que nuestro equipo de soporte pueda investigar:

• Una captura de pantalla del mensaje exacto que ves
• La dirección de correo electrónico que intentas usar
• Los métodos de inicio de sesión que ya has probado (correo, Google o Apple)