Tus archivos, ajustes y suscripción se conservan al actualizar. Este artículo explica si necesitas actualizar, qué ocurre durante la actualización y qué esperar después.
¿Tengo que actualizar?
No necesitas actualizar de inmediato. La nueva versión se despliega por fases en App Store y Google Play, así que las actualizaciones automáticas pueden llegar a tu teléfono en momentos distintos. Por ahora puedes seguir usando tu versión actual, pero las versiones anteriores quizá no reciban funciones nuevas. Puede que veas un aviso sobre la nueva versión, y puedes actualizar manualmente la aplicación móvil de Plaud en tu tienda de aplicaciones cuando quieras.
¿Puedo volver a mi versión anterior?
No. Cuando tu cuenta se actualiza, no se admite volver a la versión anterior. Si todavía no quieres actualizar, no hace falta que lo hagas aún.
¿Qué ocurre durante la actualización?
Cuando abres por primera vez la aplicación móvil de Plaud actualizada, una breve configuración te guía durante la actualización:
- Descubre las novedades: desliza para ver las funciones nuevas, incluidos los modos Chat y Work de Ask Plaud, y toca Siguiente.
-
Resumen automático: Resumen automático de grabaciones está activado de forma predeterminada. Desactívalo si lo prefieres y toca Continuar.
-
Ayudar a mejorar Plaud: toca Compartir datos o No compartir.
- Actualizando: mantén la aplicación móvil abierta mientras se transfieren tus archivos.
-
Empezar: tras la actualización, aparece la pantalla Te damos la bienvenida a Plaud App 4.0.
La configuración no te pide comprar nada. Si la aplicación móvil se cierra durante la actualización, continúa donde se quedó la próxima vez que la abras. La actualización se aplica a toda tu cuenta, así que solo tienes que hacerla una vez.
Si la actualización se detiene o muestra un error, consulta La actualización no se completó.
¿Se conservarán mis archivos y datos?
Sí. Tus grabaciones, transcripciones, notas y plantillas se migran automáticamente. La actualización se hace en dos partes: primero la configuración en la nube y, después, la migración de tus archivos locales en segundo plano, así que la lista de grabaciones puede completarse poco a poco. Si la aplicación móvil se cierra durante la migración, se reanuda en el siguiente inicio.
Mantén instalada la aplicación móvil de Plaud durante la actualización. Si la desinstalas a mitad de la actualización, se eliminan de forma permanente las grabaciones que aún no se hayan migrado. Asegúrate de tener una red estable y suficiente almacenamiento en el teléfono antes de empezar.
¿Se conservan mi suscripción y mis minutos?
Sí. Los planes, los precios y los minutos de transcripción siguen igual. El modo Chat de Ask Plaud no consume créditos de Plaud, y recibes créditos de prueba para probar el modo Work. Consulta ¿La actualización cambia mi suscripción?.
¿Tengo que configurar mis dispositivos de nuevo?
No. Los dispositivos vinculados a tu cuenta se migran automáticamente durante la actualización, así que no tienes que vincularlos de nuevo.
¿Qué cambia más?
Consulta Novedades de la aplicación móvil de Plaud para ver un resumen de la transcripción y los resúmenes automáticos, la vista de calendario y Ask Plaud con sus modos Chat y Work.
¿Todavía tienes preguntas?
Envía una solicitud y nuestro equipo de soporte te responderá en un plazo de 24 horas en días laborables.
Aviso: la información de este artículo es solo de referencia y puede cambiar a medida que se actualicen las funciones de los productos de Plaud. Consulta la última versión del producto para conocer la experiencia más reciente.