Restablece tu autenticador en Plaud Web cuando cambies de teléfono. Tus códigos de verificación en dos pasos pasan al dispositivo nuevo.
Antes de empezar
- Cada cuenta admite un solo autenticador vinculado. Al restablecerlo, la clave anterior queda invalidada de inmediato.
- El restablecimiento también regenera tus códigos de respaldo: todos los códigos anteriores dejan de funcionar, así que ten preparado un lugar donde guardar el conjunto nuevo.
- Tendrás que verificar tu identidad con tu método principal actual, con un código de respaldo o con el código de verificación por correo electrónico, si está activado.
¿Cómo se restablece el autenticador?
- En la Web, haz clic en el nombre de tu espacio de trabajo, en la esquina superior izquierda, y ve a Ajustes → Cuenta y seguridad → Verificación en dos pasos.
- Haz clic en Restablecer, junto a Aplicación de autenticación. Pasarás directamente a la verificación de identidad; no hay ningún paso de confirmación adicional.
- Verifica tu identidad.
- Escanea el nuevo código QR con la aplicación de autenticación de tu teléfono nuevo o haz clic en Copiar clave de configuración.
- Introduce el código de 6 dígitos del dispositivo nuevo para confirmar.
- Guarda los nuevos códigos de respaldo que genera Plaud. Los códigos anteriores dejan de funcionar.
Si ya no tienes el teléfono anterior ni ningún método de respaldo, haz clic en Obtener ayuda para verificar en la pantalla de verificación. Consulta No puedo completar la verificación en dos pasos en Plaud Web para más información.
Preguntas frecuentes sobre el restablecimiento
¿Restablecer el autenticador cambia mis códigos de respaldo?
Sí. Al restablecer tu autenticador se regeneran tus códigos de respaldo: Plaud crea un conjunto nuevo y todos los códigos anteriores dejan de funcionar. Guarda el conjunto nuevo cuando aparezca.
Aviso: la información de este artículo es solo orientativa y puede cambiar a medida que se actualicen las funciones de los productos Plaud. Consulta la versión más reciente del producto para conocer la experiencia actual.