Los minutos de transcripción cubren la transcripción de audio en Plaud. Tu plan incluye una asignación mensual y puedes comprar un paquete de minutos siempre que necesites más.
Se aplica a: v4.0.x o posterior. ¿Sigues usando la aplicación móvil de Plaud v3.30.x o anterior? Consulta Minutos de transcripción.
¿Qué usa minutos de transcripción?
Los minutos se usan cuando Plaud transcribe una grabación por primera vez, incluidas las etiquetas de interlocutor y el resumen de IA predeterminado que la acompaña. Volver a transcribir, el botón integrado Volver a resumir y generar un resumen con una plantilla no usan minutos. Los minutos de transcripción son independientes de los créditos de Plaud, que solo se usan en el modo Work de Ask Plaud.
¿Cuántos minutos incluye mi plan?
- Starter: 300 minutos al mes, disponibles después de vincular un dispositivo Plaud.
- Pro: 1.200 minutos al mes.
- Unlimited: transcripción ilimitada.
Los minutos de un plan de pago sustituyen a la asignación de Starter en lugar de sumarse a ella. Tus minutos mensuales se restablecen en una fecha fija cada mes, y los minutos mensuales no usados no se acumulan para el mes siguiente.
¿Dónde puedo consultar mi saldo de minutos y mi uso?
- Aplicación móvil de Plaud: abre el menú lateral y toca tu perfil en la parte superior. Los minutos que te quedan aparecen en la parte superior de tu página de membresía. Toca Más detalles para abrir Plan actual.
- Plaud Web: los minutos que te quedan aparecen en la parte inferior de la barra lateral izquierda. Haz clic en tu plan para abrir Centro de membresía y luego haz clic en Detalles junto a Saldo de minutos para abrir Detalles de minutos. Para saber más sobre Centro de membresía, consulta ¿Dónde puedo encontrar los detalles de mi membresía?.
Las dos páginas muestran los minutos que te quedan, tu asignación mensual, la fecha del próximo restablecimiento y un historial de uso. Cada entrada del historial de uso indica la fecha, la hora y la duración del audio de una transcripción. Una entrada marcada como Gratis significa que no se detectó voz reconocible en esa grabación, así que no se usaron minutos.
¿Cómo compro más minutos?
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Aplicación móvil de Plaud: en tu página de membresía, en Complementos, toca Comprar más minutos y elige un paquete. Hay paquetes de 120, 600, 3.000 y 6.000 minutos, y se añaden a tu cuenta al momento.
- Plaud Web: en la página Detalles de minutos, haz clic en Comprar un paquete de minutos y elige un paquete.
- Sitio web oficial de Plaud: compra un paquete Add-On Extension de 600, 3.000 o 6.000 minutos en plaud.ai. Tienes que activarlo en un plazo de 12 meses desde la compra.
Los minutos adicionales son válidos durante 24 meses desde la fecha de activación y siguen funcionando aunque termine un plan Unlimited.
¿Qué pasa si me quedo sin minutos?
Puedes seguir grabando, transfiriendo e importando audio. Para transcribir grabaciones nuevas, espera al próximo restablecimiento, compra un paquete de minutos o actualiza tu plan. Consulta Reglas de actualización y degradación.
Preguntas frecuentes sobre los minutos de transcripción
¿Recupero los minutos si elimino un archivo?
No. Los minutos se usan cuando empieza la transcripción, así que eliminar un archivo no los devuelve.
¿Volver a transcribir una grabación usa minutos?
No. Volver a transcribir no usa minutos ni créditos de Plaud.
¿Transferir archivos desde mi dispositivo usa minutos?
No. Transferir grabaciones desde tu dispositivo Plaud a la aplicación móvil de Plaud no usa minutos. Los minutos solo se usan cuando se transcribe una grabación.
¿Me pueden reembolsar los minutos comprados?
No. Los minutos adicionales comprados no admiten reembolsos.
¿Aún tienes preguntas?
Envía una solicitud y nuestro equipo de soporte te responderá en un plazo de 24 horas en días laborables.
Aviso: la información de este artículo es solo de referencia y puede cambiar a medida que se actualicen las funciones de los productos de Plaud. Consulta la última versión del producto para conocer la experiencia más reciente.