Puedes ver los detalles de tus créditos de Plaud desde tu página de membresía. La página de detalles muestra tu saldo restante, cuándo caduca cada lote de créditos de Plaud y cuántos has usado cada día.
Se aplica a: v4.0.x o posterior.
¿Dónde puedo ver los detalles de mis créditos de Plaud?
En la aplicación móvil de Plaud
- Abre el menú lateral y toca tu perfil en la parte superior. Se abre tu página de membresía.
- Debajo de tus minutos de transcripción, toca la fila que muestra los créditos de Plaud que te quedan.
- Se abre la página Créditos.
En Plaud Web
- Inicia sesión en Plaud Web.
- En la parte inferior de la barra lateral izquierda, haz clic en la fila que muestra los créditos de Plaud que te quedan.
- Se abre la página Detalles de los créditos.
¿Qué muestran los detalles?
- Saldo: cuántos créditos de Plaud te quedan, tu total y el porcentaje restante. Para comprar más, toca Comprar más créditos en la aplicación móvil de Plaud o haz clic en Comprar un paquete de créditos en Plaud Web.
- Desglose del saldo: cada concesión o paquete de créditos de Plaud aparece por separado, con la cantidad restante, la cantidad total y la fecha de caducidad. Los créditos de Plaud que se conceden una sola vez con tu plan aparecen como Créditos de prueba.
- Historial de uso: cuántos créditos de Plaud usaste cada día. En Plaud Web puedes cambiar de mes. Las conversaciones en Chat no aparecen aquí, porque el modo Chat no usa créditos de Plaud.
¿Cuándo caducan mis créditos de Plaud?
La fecha de caducidad exacta de cada lote aparece en Desglose del saldo.
- Créditos de prueba concedidos con tu plan: válidos durante 3 meses desde el día en que actualizas a la nueva versión de la aplicación móvil de Plaud. No se renuevan cada mes. La cantidad depende de tu plan. Consulta ¿La actualización cambia mi suscripción?
- Paquetes de créditos de Plaud que compras: válidos durante 1 año desde la compra.
- Créditos de Plaud incluidos con una reserva de Plaud One Explorer Edition: válidos durante 12 meses desde la activación.
¿Mi saldo es el mismo en todas las plataformas?
Sí. Hay un único saldo de créditos de Plaud por cuenta, compartido entre la aplicación móvil de Plaud, Plaud Web y Plaud Desktop. Tu saldo se actualiza justo después de cada tarea de Work.
¿De qué otras formas puedo controlar mis créditos de Plaud?
Plaud te envía un resumen mensual de uso por correo electrónico y te avisa cuando tu saldo está bajo. Para saber qué usa créditos de Plaud, consulta ¿Qué son los créditos de Plaud? Para comprar más, consulta Recarga créditos de Plaud y qué pasa cuando se agotan.
¿Aún tienes preguntas?
Envía una solicitud y nuestro equipo de soporte te responderá en un plazo de 24 horas en días laborables.
Aviso: la información de este artículo es solo de referencia y puede cambiar a medida que se actualicen las funciones de los productos de Plaud. Consulta la última versión del producto para conocer la experiencia más reciente.