¿Plaud One empieza a grabar solo? Este artículo recorre dos comprobaciones. La causa habitual es Grabación automática, que inicia una grabación en cada llamada.
Pasos
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Comprueba si Grabación automática está activada
Con Grabación automática activada, Plaud One empieza a grabar automáticamente cada vez que te unes a una llamada telefónica o a una reunión en línea con los auriculares. En la Aplicación móvil de Plaud, abre los ajustes de tu Plaud One y ve a Opciones de llamadas y reuniones, en Grabación. Desactiva Grabación automática si no quieres que las llamadas se graben automáticamente. Consulta Grabación automática de llamadas y reuniones en línea.
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Reinicia el dispositivo
Para reiniciar los auriculares, coloca los dos auriculares en el estuche, cierra la tapa y espera 30 segundos. Para reiniciar el estuche (al reiniciar se borra la vinculación Bluetooth del estuche y de los auriculares):
- Coloca los dos auriculares en el estuche y desconecta el cable de carga.
- Mantén pulsado el botón de vinculación del interior del estuche durante 15 segundos.
- En los ajustes de Bluetooth del teléfono, elige Omitir dispositivo en Plaud One Earbuds.
- Vuelve a configurar Plaud One en la Aplicación móvil de Plaud, igual que cuando lo asociaste por primera vez. Consulta Cómo asociar Plaud One a tu cuenta de Plaud.
Si el problema persiste
Envía una solicitud e incluye lo siguiente para que nuestro equipo de soporte pueda investigar:
- Si es el estuche o son los auriculares los que empiezan a grabar solos
- Si Grabación automática está activada
- El registro de la Aplicación móvil de Plaud (toca el icono de menú > Centro de ayuda > Diagnósticos > Compartir registro; consulta Exportar un archivo de registro en la aplicación móvil de Plaud — para v4.0.x o posterior)
- El número de serie (S/N) de tu dispositivo (en la parte inferior del estuche de carga)