Les minutes de transcription correspondent au quota mensuel que Plaud utilise pour convertir vos enregistrements en texte. Votre forfait définit l’allocation, et vous pouvez en acheter davantage ou passer à un forfait supérieur si vous les épuisez.
Que sont les minutes de transcription ?
Les minutes de transcription correspondent au quota basé sur le temps que Plaud utilise pour convertir vos enregistrements audio en texte. Chaque forfait d’abonnement inclut une allocation mensuelle, et les minutes sont déduites de vos minutes de transcription disponibles lorsqu’un enregistrement est transcrit.
Comment les minutes de transcription sont-elles allouées ?
- Forfait Starter : 300 minutes gratuites par mois, débloquées après avoir associé un appareil Plaud à votre compte.
- Forfait Pro : 1 200 minutes par mois.
- Forfait Unlimited : transcription illimitée, sans plafond mensuel.
Vos minutes mensuelles sont réinitialisées à la date de renouvellement de votre abonnement. L’abonnement débute le jour où vous activez le forfait et se renouvelle à la même date le mois suivant.
Que se passe-t-il si vous épuisez vos minutes ?
Si vous atteignez votre plafond mensuel avant la prochaine réinitialisation, vous disposez de trois options :
- Attendre la prochaine réinitialisation, lorsque votre allocation est rechargée automatiquement.
- Acheter des minutes de transcription supplémentaires sous forme de recharge ponctuelle.
- Passer au forfait Unlimited pour supprimer le plafond mensuel.
Remarques sur les minutes de transcription
- L’enregistrement continue sans quota. Votre appareil capture l’audio même lorsque vos minutes de transcription sont épuisées. Vous pouvez toujours gérer vos fichiers et utiliser la fonctionnalité « Synchronisation Cloud privée ». La transcription est simplement suspendue jusqu’au rechargement de vos minutes.
- Aucun report : les minutes de transcription non utilisées expirent à la fin de votre cycle de facturation en cours. Elles ne sont pas reportées.
- Aucun remboursement en cas de suppression : Plaud déduit vos minutes de transcription exactement au moment où le traitement commence. La suppression du fichier audio d’origine ne les restaure pas.
- Les modules complémentaires achetés sont conservés : les Minutes supplémentaires que vous achetez sont valables 24 mois à compter de la date d’activation, et vous devez les activer dans les 12 mois suivant l’achat. Ces minutes complémentaires fonctionnent même après l’expiration d’un forfait Unlimited.
FAQ sur les minutes de transcription
Comment obtenir mes 300 minutes gratuites ?
Associez votre appareil Plaud à votre compte. Cela active automatiquement le forfait Starter et vous accorde 300 minutes de transcription gratuites par mois.
Les minutes d'un forfait payant s'ajoutent-elles aux minutes gratuites du forfait Starter ?
Non. Les minutes d'un forfait payant remplacent l'allocation gratuite du forfait Starter, elles ne s'y ajoutent pas. Une fois abonné à un forfait payant, votre quota mensuel correspond à l'allocation de ce forfait : le forfait Pro vous donne 1 200 minutes par mois au total, et non 1 200 minutes plus les 300 du forfait Starter.
Que se passe-t-il si je dépasse mon allocation mensuelle ?
Attendez la réinitialisation de votre cycle de facturation, achetez un quota supplémentaire ou passez au forfait Unlimited pour un accès immédiat.
Les minutes de transcription non utilisées sont-elles reportées au mois suivant ?
Non. Vos minutes de transcription sont entièrement réinitialisées au début de chaque cycle de facturation. Les minutes non utilisées ne sont pas reportées.
Le transfert de fichiers depuis mon appareil consomme-t-il des minutes de transcription ?
Non. Le transfert d'enregistrements depuis votre appareil Plaud vers l'application Plaud ne consomme pas de minutes de transcription. Les minutes ne sont déduites que lorsqu'un enregistrement est transcrit.
Mes minutes me sont-elles restituées si je supprime des fichiers ?
Non. Plaud déduit les minutes de transcription exactement au moment où le traitement commence. La suppression du fichier audio final ne les restaure pas.
Puis-je continuer à utiliser les minutes achetées après la fin de mon forfait Unlimited ?
Oui. Les Minutes supplémentaires achetées sont valables 24 mois à compter de la date d’activation et fonctionnent même après l’expiration d’un forfait Unlimited. Le remboursement des minutes achetées n’est pas pris en charge.
Où acheter des Minutes supplémentaires ?
Vous pouvez acheter des Minutes supplémentaires dans la Plaud App ou sur le site officiel. Plaud Web ne propose pas de Minutes supplémentaires à l'achat.
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Plaud App : appuyez sur Plus de détails sur la carte d'abonnement en haut de l'écran d'accueil. Sur la page Offre actuelle, sous Gérer le forfait, appuyez sur Acheter plus de minutes, puis choisissez un pack. Dans l'application, les packs sont disponibles en 120, 600, 3 000 et 6 000 minutes, et les minutes sont ajoutées immédiatement à votre compte.
- Site officiel : achetez un pack Add-On Extension (600, 3 000 ou 6 000 minutes) sur plaud.ai. Les packs achetés sur le site doivent être activés dans les 12 mois suivant l'achat.