Les minutes de transcription couvrent la transcription audio dans Plaud. Votre plan inclut un quota mensuel, et vous pouvez acheter un pack de minutes chaque fois que vous en avez besoin.
S'applique à : v4.0.x ou version ultérieure. Vous utilisez encore la version v3.30.x ou antérieure de l'application mobile Plaud ? Consultez Minutes de transcription.
Qu'est-ce qui utilise des minutes de transcription ?
Les minutes sont utilisées lorsque Plaud transcrit un enregistrement pour la première fois, y compris les étiquettes de locuteur et le résumé IA par défaut qui l'accompagne. Retranscrire, le bouton intégré Résumer à nouveau et générer un résumé avec un modèle n'utilisent pas de minutes. Les minutes de transcription sont distinctes des crédits Plaud, qui sont utilisés uniquement en mode Work dans Ask Plaud.
Combien de minutes mon plan inclut-il ?
- Starter : 300 minutes par mois, disponibles après l'association d'un appareil Plaud.
- Pro : 1 200 minutes par mois.
- Unlimited : transcription illimitée.
Les minutes d'un plan payant remplacent le quota Starter au lieu de s'y ajouter. Vos minutes mensuelles se réinitialisent à une date fixe chaque mois, et les minutes mensuelles non utilisées ne sont pas reportées.
Où consulter mon solde de minutes et mon utilisation ?
- Application mobile Plaud : ouvrez le menu latéral et touchez votre profil en haut. Vos minutes restantes s'affichent en haut de votre page d'abonnement. Touchez Plus de détails pour ouvrir Forfait actuel.
- Plaud Web : vos minutes restantes s'affichent en bas de la barre latérale gauche. Cliquez sur votre plan pour ouvrir le Centre d'abonnement, puis cliquez sur Détails à côté de Solde de minutes pour ouvrir Détail des minutes. Pour en savoir plus sur le Centre d'abonnement, consultez Où puis-je consulter les détails de mon abonnement ?.
Ces deux pages affichent vos minutes restantes, votre quota mensuel, votre prochaine date de réinitialisation et un historique d'utilisation. Chaque entrée de l'historique d'utilisation indique la date, l'heure et la durée audio d'une transcription. Une entrée marquée Gratuit signifie qu'aucune parole reconnaissable n'a été détectée dans cet enregistrement : aucune minute n'a donc été utilisée.
Comment acheter plus de minutes ?
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Application mobile Plaud : sur votre page d'abonnement, sous Modules complémentaires, touchez Acheter plus de minutes, puis choisissez un pack. Les packs sont proposés en 120, 600, 3 000 et 6 000 minutes, et sont ajoutés immédiatement à votre compte.
- Plaud Web : sur la page Détail des minutes, cliquez sur Acheter un pack de minutes, puis choisissez un pack.
- Site officiel de Plaud : achetez un pack Add-On Extension de 600, 3 000 ou 6 000 minutes sur plaud.ai. Vous devez l'activer dans les 12 mois suivant l'achat.
Les minutes supplémentaires sont valables 24 mois à compter de la date d'activation, et restent utilisables même après la fin d'un plan Unlimited.
Que se passe-t-il si mes minutes sont épuisées ?
Vous pouvez continuer à enregistrer, transférer et importer de l'audio. Pour transcrire de nouveaux enregistrements, attendez la prochaine réinitialisation, achetez un pack de minutes ou mettez à niveau votre plan. Consultez Règles de mise à niveau et de rétrogradation.
FAQ sur les minutes de transcription
Est-ce que je récupère mes minutes si je supprime un fichier ?
Non. Les minutes sont utilisées au démarrage de la transcription : supprimer un fichier ne les restaure pas.
Retranscrire un enregistrement utilise-t-il des minutes ?
Non. Retranscrire n'utilise ni minutes ni crédits Plaud.
Transférer des fichiers depuis mon appareil utilise-t-il des minutes ?
Non. Transférer des enregistrements de votre appareil Plaud vers l'application mobile Plaud n'utilise pas de minutes. Les minutes sont utilisées uniquement lorsqu'un enregistrement est transcrit.
Puis-je obtenir un remboursement pour les minutes achetées ?
Non. Les minutes supplémentaires achetées ne sont pas remboursables.
Encore des questions ?
Envoyez une demande et notre équipe d'assistance vous répondra sous 24 heures les jours ouvrés.
Avertissement : les informations de cet article sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent changer à mesure que les fonctionnalités des produits Plaud évoluent. Reportez-vous à la dernière version du produit pour connaître l'expérience la plus récente.