Symptômes
- Le voyant lumineux ne passe pas au violet fixe lorsque l’appareil est placé sur la station de charge
- Le niveau de batterie n’augmente pas après la charge
Étapes
- Essayez un autre câble USB-C et un autre adaptateur secteur.
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Retirez le pin magnétique, puis placez l’appareil dans la station de charge.
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Inspectez les broches de la station de charge.
- Assurez-vous que les broches de la station ne sont pas enfoncées.
- Assurez-vous que les broches de la station ne sont pas enfoncées.
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Vérifiez et nettoyez le port de charge de l’appareil.
- Si le port semble encrassé, nettoyez-le délicatement, puis réessayez.
- Si le port semble encrassé, nettoyez-le délicatement, puis réessayez.
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Réinitialisez l’appareil : maintenez le bouton d’enregistrement enfoncé pendant 12 secondes.
Point de contrôle
Pendant la charge, le voyant lumineux doit être violet fixe.
Si le problème persiste
Si le problème persiste, contactez support@plaud.ai pour obtenir de l’aide.