Les Admins peuvent ajuster le nombre de licences Plaud Team à tout moment depuis Gestion de l'espace de travail. Les licences ajoutées sont facturées immédiatement (au prorata), tandis que les retraits de licences prennent effet au début du cycle de facturation suivant.
S'applique à : v4.0.x ou version ultérieure. Vous utilisez encore Plaud Team v3.30.x ou une version antérieure ? Consultez Comment ajouter ou retirer des licences dans Plaud Team.
Avant de commencer
- Seuls les Admins peuvent gérer les licences.
- La gestion des licences s'effectue uniquement depuis Plaud Web, et non depuis l'application mobile Plaud.
- Plaud Team prend en charge de 2 à 50 licences via une configuration en ligne instantanée. Au-delà de 50 licences, contactez notre équipe commerciale.
- Les mises à jour de la carte de paiement s'effectuent dans le portail Stripe.
Toutes les étapes de cet article partent du même endroit : Paramètres → Gestion de l'espace de travail → Facturation et forfait → Gérer les licences sur Plaud Web. Les captures d'écran de navigation figurent dans la section Comment ajouter des licences ? ci-dessous. Elles ne sont pas reprises dans les sections suivantes.
Comment ajouter des licences ?
- Connectez-vous à Plaud Web et accédez à Paramètres → Gestion de l'espace de travail → Facturation et forfait → Gérer les licences. (Les captures d'écran ci-dessous montrent le chemin de navigation. Reportez-vous ici pour toutes les autres sections de cet article.)
- Augmentez le nombre de licences et confirmez.
- Les licences supplémentaires vous sont facturées immédiatement, au prorata des jours restants de la période de facturation en cours.
- Les nouvelles licences sont disponibles dès la confirmation du paiement.
Aucun plafond ne s'applique dans la plage en libre-service. Vous pouvez ajouter autant de licences que vous le souhaitez, jusqu'à 50 au total, à tout moment.
Comment retirer des licences ?
- Accédez à Paramètres → Gestion de l'espace de travail → Facturation et forfait → Gérer les licences sur Plaud Web (voir les captures d'écran de navigation dans la section Comment ajouter des licences ? ci-dessus).
- Réduisez le nombre de licences au nombre souhaité.
- Confirmez la modification. La réduction est programmée pour le début du cycle de facturation suivant. Aucun remboursement immédiat n'est émis pour les jours restants.
À savoir avant de réduire le nombre de licences :
- Un minimum de 2 licences doit être conservé en permanence.
- Si toutes vos licences actuelles sont occupées, vous devez d'abord retirer des Membres avant de réduire le nombre de licences. Consultez Gestion des membres de Plaud Team pour connaître la procédure de retrait d'un Membre.
- Les réductions en attente apparaissent sous forme d'avis sur la page Gérer les licences, par exemple « 1 licence sera supprimée le 14 sept. 2027 (5 → 4) ».
Comment annuler une réduction de licences programmée ?
Si vous avez programmé une réduction de licences mais avez changé d'avis :
- Accédez à Paramètres → Gestion de l'espace de travail → Facturation et forfait → Gérer les licences sur Plaud Web (voir les captures d'écran de navigation dans la section Comment ajouter des licences ? ci-dessus).
- Repérez l'avis de modification en attente, par exemple « 1 licence sera supprimée le [date] ».
- Cliquez sur Gérer les licences et sélectionnez Annuler la modification pour revenir à votre nombre de licences actuel.
L'annulation doit être effectuée avant le début du cycle de facturation suivant.
FAQ sur la gestion des licences
Puis-je réduire le nombre de licences immédiatement ?
Non. Les réductions de licences prennent toujours effet au début du cycle de facturation suivant. Si vous avez besoin d'une modification immédiate en raison de circonstances particulières, envoyez une demande.
Serai-je remboursé pour les licences retirées ?
Non. Le cycle de facturation déjà payé se poursuit jusqu'à son terme, et le nombre de licences réduit s'applique à partir du cycle suivant.
Puis-je ajouter plus de 50 licences ?
Contactez notre équipe commerciale pour les déploiements de plus grande envergure.
Que se passe-t-il si je ne peux pas réduire le nombre de licences parce qu'elles sont toutes occupées ?
Vous devez d'abord retirer le ou les Membres depuis Paramètres → Gestion de l'espace de travail → Membres et rôles. Consultez Impossible de réduire le nombre de licences pour un dépannage détaillé.
Avertissement : les informations de cet article sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent changer à mesure que les fonctionnalités des produits Plaud évoluent. Reportez-vous à la dernière version du produit pour connaître l'expérience la plus récente.