Vous pouvez consulter le détail de vos crédits Plaud depuis votre page d'abonnement. La page de détail affiche votre solde restant, la date d'expiration de chaque lot de crédits Plaud et le nombre de crédits utilisés chaque jour.
S'applique à : v4.0.x ou version ultérieure.
Où consulter le détail de mes crédits Plaud ?
Dans l'application mobile Plaud
- Ouvrez le menu latéral et touchez votre profil en haut. Votre page d'abonnement s'ouvre.
- Sous vos minutes de transcription, touchez la ligne qui affiche vos crédits Plaud restants.
- La page Crédits s'ouvre.
Sur Plaud Web
- Connectez-vous à Plaud Web.
- En bas de la barre latérale gauche, cliquez sur la ligne qui affiche vos crédits Plaud restants.
- La page Détail des crédits s'ouvre.
Que contient le détail ?
- Solde : le nombre de crédits Plaud qu'il vous reste, votre total et le pourcentage restant. Pour en acheter davantage, touchez Acheter plus de crédits dans l'application mobile Plaud ou cliquez sur Acheter un pack de crédits sur Plaud Web.
- Détail du solde : chaque attribution ou pack de crédits Plaud est listé séparément, avec son montant restant, son montant total et sa date d'expiration. Les crédits Plaud attribués une seule fois avec votre plan apparaissent sous le nom Crédits d'essai.
- Historique d'utilisation : le nombre de crédits Plaud utilisés chaque jour. Sur Plaud Web, vous pouvez passer d'un mois à l'autre. Les conversations en mode Chat n'apparaissent pas ici, car le mode Chat n'utilise pas de crédits Plaud.
Quand mes crédits Plaud expirent-ils ?
La date d'expiration exacte de chaque lot est indiquée dans Détail du solde.
- Crédits d'essai attribués avec votre plan : valables 3 mois à compter du jour où vous passez à la nouvelle application mobile Plaud. Ils ne se renouvellent pas chaque mois. Le montant dépend de votre plan. Consultez La mise à niveau change-t-elle mon abonnement ?
- Packs de crédits Plaud que vous achetez : valables 1 an à compter de l'achat.
- Crédits Plaud inclus avec une précommande Plaud One Explorer Edition : valables 12 mois à compter de l'activation.
Mon solde est-il le même sur toutes les plateformes ?
Oui. Il existe un seul solde de crédits Plaud par compte, partagé entre l'application mobile Plaud, Plaud Web et Plaud Desktop. Votre solde se met à jour juste après chaque tâche en mode Work.
Comment suivre autrement mes crédits Plaud ?
Plaud vous envoie un récapitulatif mensuel d'utilisation par e-mail et vous prévient quand votre solde devient bas. Pour savoir ce qui utilise des crédits Plaud, consultez Que sont les crédits Plaud ? Pour en acheter davantage, consultez Recharger vos crédits Plaud : que se passe-t-il quand ils sont épuisés ?.
Encore des questions ?
Envoyez une demande et notre équipe d'assistance vous répondra sous 24 heures les jours ouvrés.
Avertissement : les informations de cet article sont fournies à titre indicatif uniquement et peuvent changer à mesure que les fonctionnalités des produits Plaud évoluent. Reportez-vous à la dernière version du produit pour connaître l'expérience la plus récente.