Sintomi
- Richiedi un codice di verifica ma non arriva nella casella di posta.
- Di solito la causa è un filtro antispam, una casella piena o un indirizzo email sbagliato.
Passaggi
- Controlla la cartella spam. Assicurati che l'email con il codice non sia finita lì.
- Libera spazio nella casella. Se la casella di posta è piena, elimina qualche email non importante per liberare spazio.
- Verifica l'indirizzo email. Se durante la registrazione hai inserito un indirizzo email sbagliato e non ricevi il codice, registrati di nuovo con un indirizzo email valido.
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Accedi con Google o Apple. Prova ad accedere con un account Google o Apple. Prima aggiorna la Plaud App all'ultima versione:
- iOS: https://apps.apple.com/us/app/plaud-ai-voice-recorder/id6450364080
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.plaud.android.plaud
Dopo l'aggiornamento, alla riapertura dell'app vedrai la nuova pagina di accesso.
Se il problema persiste
Se non ricevi il codice di verifica nemmeno dopo questi passaggi, invia una richiesta e includi queste informazioni, così il nostro team di supporto può fare le verifiche:
- L'indirizzo email che usi per registrarti o accedere.
- Il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo, oltre alla versione della Plaud App.
- L'orario approssimativo dell'ultima richiesta del codice.