Sintomi
- La Plaud App non trova Plaud Note Pro durante l'associazione.
- Il dispositivo non si connette o si disconnette di continuo.
- Un dispositivo già associato non si riconnette più.
Passaggi da provare
Per la prima connessione
- Controlla se Plaud Note Pro è scarico. In tal caso, caricalo per almeno 15 minuti.
- Abilita il permesso Bluetooth per l'app:
- iOS: apri le Impostazioni del tuo iPhone, trova l'app Plaud e assicurati che il permesso Bluetooth sia abilitato.
- Android: apri le Impostazioni del telefono e abilita i permessi Bluetooth e Posizione per la Plaud App. Nelle versioni precedenti ad Android 12, la posizione deve essere attiva per la scansione Bluetooth.
- Assicurati che il Bluetooth del telefono sia attivo e tieni Plaud Note Pro vicino al telefono.
- Premi il pulsante di registrazione per accendere il dispositivo. Quando sullo schermo appare la pagina di scansione del codice QR, il dispositivo è pronto per la connessione. Poi riprova ad associarlo.
- Aggiorna la Plaud App all'ultima versione.
- Ripristina il dispositivo tenendo premuto il pulsante di registrazione per 12 secondi, senza il cavo di ricarica collegato.
- Se ancora non si connette, riavvia il telefono e riprova.
Per la riconnessione
- Assicurati che il dispositivo abbia batteria sufficiente e si accenda. L'ideale è una carica completa.
- Assicurati che il Bluetooth del telefono sia attivo.
- Aggiorna la Plaud App all'ultima versione.
- Riavvia il telefono.
- Ripristina il dispositivo tenendo premuto il pulsante di registrazione per 12 secondi, senza il cavo di ricarica collegato.
Se il problema persiste
Se dopo questi passaggi Plaud Note Pro continua a non connettersi, invia una richiesta per ricevere ulteriore aiuto.