Sintomi
- Plaud NotePin non si connette alla Plaud App.
- La Plaud App non riesce a trovare il dispositivo, né alla prima connessione né alla riconnessione.
Passaggi
Prima connessione
- Metti in carica il tuo Plaud NotePin. Se il registratore è scarico, caricalo per almeno 15 minuti.
- Abilita l'autorizzazione Bluetooth:
- iOS: apri le Impostazioni dell'iPhone, trova l'app Plaud e assicurati che l'autorizzazione Bluetooth sia abilitata.
- Android: apri le Impostazioni del telefono e abilita le autorizzazioni Bluetooth e Posizione per la Plaud App. Prima di Android 12, i servizi di localizzazione devono essere attivi per la scansione Bluetooth.
- Attiva il Bluetooth sul telefono e tieni Plaud NotePin vicino al telefono.
- Scuoti il dispositivo e verifica che la spia bianca si accenda.
- Se la spia è accesa, prova a riconnetterti all'app.
Riconnessione
- Assicurati che il dispositivo abbia batteria sufficiente e possa accendersi. L'ideale è caricarlo completamente. Se il dispositivo è scarico, caricalo per almeno 15 minuti.
- Assicurati che il Bluetooth del telefono sia attivo.
- Tieni il dispositivo vicino al telefono. È sufficiente che il Bluetooth sia attivo: non serve alcun accoppiamento manuale.
- Aggiorna la Plaud App all'ultima versione.
- Riavvia il telefono.
- Ripristina il dispositivo tenendo premuto il centro del dispositivo per 12 secondi durante la ricarica.
Se il problema persiste
Se Plaud NotePin continua a non connettersi dopo questi passaggi, invia una richiesta per ricevere ulteriore assistenza.