Sintomi
- L'audio registrato è più basso del previsto.
- Le voci risultano ovattate, lontane o poco chiare durante la riproduzione.
- Le registrazioni delle chiamate si sentono a fatica.
- In una registrazione di chiamata senti solo la tua voce e non quella dell'altra persona.
- Le registrazioni delle chiamate risultano troppo alte e distorte.
Passaggi da provare
Prima di iniziare
- Verifica il tipo di registrazione: registrazione Note o registrazione di chiamata.
- Disattiva Miglioramento del parlato AI e riprova.
- Riduci il rumore di fondo: durante il test evita luoghi ventosi o all'aperto, musica ad alto volume e ambienti affollati.
- Togli la Magnetic Case: rimuovi la Magnetic Case o qualsiasi altra custodia od oggetto che possa coprire l'area del microfono, poi riprova.
Per la registrazione Note
- Controlla la distanza: per il test, registra a 0,5–1 metro da chi parla.
- Orientamento e presa: tieni il dispositivo fermo ed evita che sfreghi contro vestiti o superfici.
- Se la voce risulta ancora bassa, prova a registrare in una stanza più silenziosa e ripeti il test.
Per la registrazione di chiamate
- Controlla gli auricolari: verifica se stavi usando auricolari. Plaud Note Pro capta l'audio attraverso l'altoparlante del telefono, quindi non riesce a registrare la voce se usi auricolari o cuffie di qualsiasi tipo, con o senza fili. Rimuovili e riprova.
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Posizionamento corretto: quando tieni il telefono all'orecchio, fissa saldamente Plaud Note Pro sul retro del telefono.
- Usi il vivavoce? Togli Plaud Note Pro dal telefono e appoggialo accanto al telefono. Se lo lasci attaccato sul retro, capta la chiamata due volte — una attraverso il corpo del telefono e una nell'aria — e la registrazione risulta troppo alta e distorta.
- Evita rumori da contatto: non toccare, trascinare o spostare il dispositivo durante la registrazione, per evitare fruscii o clic.
- Volume della chiamata: imposta il volume della chiamata almeno all'80% (non serve attivare il vivavoce).
- Rimuovi la custodia del telefono: se la custodia è spessa, toglila e riprova (le custodie spesse possono ridurre la captazione dell'audio).
- Aggiorna il firmware: segui Come aggiorno il firmware del mio Plaud Note Pro? per installare il firmware più recente.
- Prova con un altro telefono: se possibile, fai un test su un altro telefono per capire se il problema dipende dal telefono.
Se il problema persiste
Se dopo questi passaggi il volume o la qualità audio restano scarsi, invia una richiesta e includi:
- Il file audio originale (esportalo da Share & Export nella Plaud App)
- Una registrazione dello schermo della riproduzione nell'app (se possibile)