Panoramica
Se tocchi Pausa (Pause) e poi passi a un’altra app oppure mandi Plaud in background, la registrazione può terminare automaticamente. Si tratta di un comportamento previsto dell’app (non è un malfunzionamento).
Perché succede
Quando una registrazione è in pausa, Plaud App deve rimanere aperta e attiva. Se l’app va in background, Plaud interrompe la registrazione per evitare stati di registrazione instabili.
Cosa fare subito
- Torna su Plaud e controlla l’elenco Registrazioni (Recordings) per verificare se l’audio corrente è stato salvato come file completato.
- Se devi continuare a registrare, tocca Avvia registrazione (Start Recording) per iniziare una nuova sessione.
- Se ti ritrovi con più file, puoi unirli prima della trascrizione (vedi sotto).
Come evitarlo la prossima volta
- Dopo aver toccato Pausa (Pause), lascia Plaud aperto (non cambiare app, non bloccare lo schermo e non mandare l’app in background).
- Se devi uscire dall’app, tocca Stop e salva prima la registrazione, poi avvia una nuova registrazione quando torni.
Come unire più registrazioni prima della trascrizione
- Apri Plaud → vai su Registrazioni (Recordings).
- Scorri verso sinistra per visualizzare Seleziona (Select).
- Scegli le registrazioni da combinare.
- Tocca Unisci (Merge).
- Trascrivi la registrazione unita, così la trascrizione verrà generata come un unico contenuto.
Se hai ancora bisogno di aiuto
Se le registrazioni terminano anche quando Plaud rimane in primo piano, oppure se manca una registrazione nell’elenco Registrazioni (Recordings), contatta support@plaud.ai e condividi:
- Modello del telefono e versione del sistema operativo
- Versione di Plaud App
- Orario in cui si è verificato il problema e, se possibile, una breve registrazione dello schermo