Per annullare l'abbonamento a Plaud Team, vai su Impostazioni -> Gestione dello spazio di lavoro -> Fatturazione e piano da Plaud Web e si seleziona Annulla abbonamento. Il tuo spazio di lavoro continuera a funzionare normalmente fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente, per poi passare alla modalita di sola lettura. Nessun contenuto viene eliminato e i rimborsi vengono esaminati caso per caso dal nostro team di assistenza.
Prima di iniziare
- Solo gli amministratori possono annullare l'abbonamento.
- La cancellazione viene effettuata solo da Plaud Web, non da Plaud App.
- Il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente: non vi e alcuna perdita immediata di accesso.
- Nessun contenuto viene eliminato al termine dell'abbonamento: l'area di lavoro entra invece in modalita di sola lettura.
Come posso annullare il mio abbonamento?
- Accedi a Plaud Web e vai su Impostazioni -> Gestione dello spazio di lavoro -> Fatturazione e piano.
- Seleziona Annulla abbonamento.
- Conferma quando richiesto. La tua pagina di fatturazione verra aggiornata e indichera che l'abbonamento terminera il [data].
Da questo momento in poi, non verra effettuato il prossimo addebito per il rinnovo.
Cosa succede dopo l'annullamento?
- Il tuo abbonamento attuale rimane attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente.
- Alla fine del ciclo, lo spazio di lavoro passera in modalita di sola lettura.
- Potrai riabbonarti in qualsiasi momento da Impostazioni -> Gestione dello spazio di lavoro -> Fatturazione e piano.
Posso ottenere un rimborso dopo l'annullamento?
I rimborsi vengono esaminati caso per caso dal nostro team di assistenza. Invia una richiesta con: nome spazio di lavoro, numero fattura piu recente, motivo della richiesta.
Domande frequenti sull'annullamento dell'abbonamento
I miei contenuti verranno eliminati quando annullo?
Tutti i tuoi contenuti vengono conservati in modo sicuro in modalita di sola lettura al termine del ciclo di fatturazione.
Posso annullare una cancellazione in sospeso?
Si, puoi riattivare il rinnovo automatico da Impostazioni -> Gestione dello spazio di lavoro -> Fatturazione e piano in qualsiasi momento prima della fine del ciclo corrente.
I miei membri verranno avvisati?
Gli amministratori dell'area di lavoro ricevono la conferma dell'annullamento. I membri vedranno l'accesso ridotto solo dopo la fine del ciclo di fatturazione.
Cosa succede se il mio pagamento non va a buon fine?
Se un pagamento non va a buon fine, entrera in un periodo di grazia di sette giorni mentre Stripe riprova l'addebito. L'area di lavoro diventa di sola lettura solo se nessun pagamento andra a buon fine entro quattordici giorni in totale.