Sintomi
- La trascrizione di una registrazione viene generata, ma il riepilogo non viene creato in automatico.
- Spesso la causa è una connessione di rete instabile durante l'elaborazione.
Passaggi
- Controlla la connessione di rete. Assicurati che il telefono sia connesso alla rete e che funzioni correttamente.
-
Ritrascrivi per generare il riepilogo. Ritrascrivi la registrazione per creare il riepilogo. Tieni presente che la nuova trascrizione consuma i tuoi minuti di trascrizione.
Se il problema persiste
Se il riepilogo non viene creato nemmeno dopo una nuova trascrizione, invia una richiesta e includi queste informazioni, così il nostro team di supporto può fare le verifiche:
- Il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo, oltre alla versione della Plaud App.
- Il nome o la data della registrazione interessata.
- Uno screenshot del file che mostra la trascrizione presente ma il riepilogo mancante.